Se il tuo ordine PayPay Flea Market non è ancora arrivato al nostro magazzino, ti consigliamo di controllare i tempi di spedizione stimati dal venditore prima di contattare l'assistenza.

I venditori di PayPay Flea Market possono impostare il numero di giorni previsti prima della spedizione di un articolo. In molti casi, il venditore è ancora nei tempi di spedizione indicati e non è necessario alcun sollecito.

Come controllare i tempi di spedizione del venditore

1. Apri la pagina dell'articolo su PayPay Flea Market.

2. Scorri verso il basso fino alla sezione 商品の情報 (Informazioni sull'articolo).

3. Controlla i seguenti campi.

1. 発送までの日数 (Tempi di spedizione stimati)

Questo indica quanti giorni il venditore prevede di impiegare prima di spedire l'articolo dopo il completamento dell'acquisto.

Esempi:

• 1〜2日で発送 → Il venditore prevede di spedire entro 1–2 giorni

• 2〜3日で発送 → Il venditore prevede di spedire entro 2–3 giorni

• 4〜7日で発送 → Il venditore prevede di spedire entro 4–7 giorni

Si prega di contare a partire dalla data in cui l'ordine è stato completato con successo.

2. 発送元の地域 (Luogo di spedizione)

Questo indica l'area da cui il venditore spedirà l'articolo. I tempi di consegna nazionali all'interno del Giappone possono variare a seconda della distanza tra il venditore e il nostro magazzino. Ad esempio, le spedizioni da Hokkaido, Okinawa o altre regioni lontane potrebbero richiedere più tempo per arrivare rispetto alle spedizioni da Tokyo o dalle prefetture limitrofe. 

Quanto tempo richiede la consegna nazionale?

Dopo che il venditore ha spedito l'articolo, la consegna nazionale in Giappone richiede solitamente:

Tieni presente che le condizioni meteorologiche, i fine settimana, le festività e i ritardi del corriere possono influire sui tempi di consegna.

Altre cose da controllare

Prima di richiedere un controllo dello stato della spedizione, ti preghiamo di verificare anche quanto segue:

• L'articolo non è in pre-ordine.

• L'articolo non è su misura o personalizzato.

• La descrizione dell'articolo non menziona tempi di preparazione aggiuntivi.

• Il venditore non ha pubblicato alcun avviso di ritardo nella spedizione nella descrizione dell'articolo o nel suo profilo.

Prima di contattare l'assistenza

Prima di richiedere un controllo dello stato della spedizione, ti consigliamo di attendere:

• I tempi di spedizione indicati dal venditore;

• Ulteriori 1–2 giorni di tolleranza; e

• Il tempo di consegna nazionale in Giappone dopo che l'articolo è stato spedito.

Esempio

Se la pagina dell'articolo indica 1〜2日で発送, ti consigliamo di attendere circa 3–4 giorni prima di richiedere un controllo dello stato della spedizione.

Quando dovrei contattare FROM JAPAN?

Se si applicano tutte le seguenti condizioni:

• Il tempo di spedizione stimato dal venditore è trascorso;

• Sono trascorsi ulteriori 1–2 giorni; e

• L'articolo non è ancora arrivato al nostro magazzino,

Ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di richiesta. Il nostro staff addetto agli acquisti potrà quindi verificare lo stato della spedizione direttamente con il venditore.