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Ultimo aggiornamento: 2025-07-17 13:24:10 +0900
In linea di principio, non è possibile annullare un ordine o un'offerta per motivi personali. Se desideri procedere con l'annullamento per circostanze inevitabili, verrà applicata una commissione. Puoi trovare maggiori dettagli sull'annullamento a questo link.
Ultimo aggiornamento: 2025-07-17 13:28:37 +0900
Sì, se l'ordine non può essere completato per motivi come l'esaurimento delle scorte al momento dell'acquisto, verrà emesso un rimborso immediato utilizzando il metodo di pagamento originale. Se viene effettuato un rimborso parziale o totale per un ordine, riceverai una notifica automatica via e-mail. Pagamento con carta di credito Il tempo di elaborazione del rimborso dipende dalla data di chiusura del ciclo di fatturazione della tua carta di credito: - Se il rimborso viene effettuato prima della chiusura del ciclo di fatturazione del mese in corso: la transazione verrà direttamente annullata e non verrà addebitata. - Se il rimborso viene effettuato dopo la chiusura del ciclo di fatturazione del mese in corso: il rimborso verrà accreditato nel mese successivo o in quello successivo ancora. *Il tempo necessario per visualizzare il rimborso e il modo in cui appare nell'estratto conto dipendono dalla società emittente della carta di credito. In alcuni casi, potrebbero essere necessari 1-3 mesi per confermare il rimborso. Se desideri maggiori dettagli o non riesci a visualizzare il rimborso, ti consigliamo di contattare direttamente la tua società emittente della carta di credito. *I rimborsi su carte di debito possono richiedere più tempo rispetto alle carte di credito. Ti consigliamo di evitare, se possibile, l'uso di carte di debito per i pagamenti. Pagamento con PayPal Di solito, il rimborso può essere confermato entro 2-3 giorni. Pagamento con deposito Il periodo standard di conservazione del deposito è di 20 giorni. Tuttavia, se l'intero importo è stato utilizzato, il saldo verrà regolato automaticamente 3 giorni lavorativi dopo il pagamento. - Se il rimborso viene effettuato prima della regolazione del deposito: l'importo verrà immediatamente riaccreditato nel deposito e potrà essere utilizzato per altri pagamenti. - Se il rimborso viene effettuato dopo la regolazione del deposito: l'importo verrà rimborsato sulla tua carta di credito o sul tuo account PayPal. Pagamento con Alipay Il rimborso può essere visualizzato immediatamente nella cronologia delle transazioni. Pagamento con punti FJ Il rimborso viene applicato immediatamente.
Ultimo aggiornamento: 2025-07-17 13:36:07 +0900
Di solito, il preventivo e l'elaborazione dell'ordine vengono completati entro 1 giorno. *L'elaborazione dell'ordine avverrà solo dopo il pagamento dell'Addebito 1. Puoi controllare lo stato del tuo ordine nel tuo account. Inoltre, riceverai automaticamente un'e-mail di notifica quando il preventivo è pronto, l'ordine è completato e l'articolo è arrivato. Per gli acquisti su siti di marketplace come Rakuten Rakuma è necessaria l'approvazione del venditore prima dell'acquisto. Dopo la conferma del pagamento dell'Addebito 1, il nostro staff invierà una richiesta di acquisto. Se il venditore non risponde, l'ordine rimarrà nello stato "In attesa di elaborazione". Se l'acquisto non può essere completato a causa di rifiuto, esaurimento scorte o altri motivi, l'ordine verrà annullato e rimborsato entro 10 giorni lavorativi. *Non possiamo fornire il numero di tracciamento per le spedizioni nazionali in Giappone né informazioni sulla consegna in tempo reale. Ti invitiamo a verificare i dettagli qui.
Ultimo aggiornamento: 2025-07-17 13:42:25 +0900
Gli articoli in pre-ordine possono essere ordinati allo stesso modo degli articoli in vendita. *Indipendentemente dalle politiche del negozio, procederemo con l'ordine dell'articolo in pre-ordine solo dopo il pagamento dell'Addebito 1. *Gli articoli in pre-ordine potrebbero avere un limite di quantità disponibile.
Ultimo aggiornamento: 2025-07-17 13:48:23 +0900
Sui siti di aste e marketplace, ci sono alcuni punti importanti da considerare per identificare un venditore affidabile. Per prima cosa, ti consigliamo di controllare la pagina del profilo del venditore. In questa pagina puoi visualizzare la sua valutazione, che può essere un utile riferimento prima di effettuare un’offerta o un ordine. Sconsigliamo di acquistare o fare offerte a venditori con molte valutazioni negative o con poca esperienza nelle vendite. Quando visualizzi una pagina di un articolo, presta attenzione anche ai seguenti elementi: Il prezzo è insolitamente basso o l’asta parte da 1 yen Non sono presenti foto reali dell’articolo e vengono utilizzate solo immagini generiche o di stock Se hai dubbi su un articolo, non esitare a contattare il nostro servizio clienti allegando il link dell’articolo. Il nostro staff sarà lieto di assisterti.
Ultimo aggiornamento: 2025-07-18 11:49:44 +0900