Centro assistenza From Japan

La spedizione internazionale viene calcolata in base alle dimensioni e al peso dopo l'imballaggio. Per calcolare la spedizione internazionale, puoi utilizzare lo strumento calcolatore dei costi. *Per i metodi di spedizione diversi da Japan Post, la spedizione viene calcolata in base al peso volumetrico, quindi è necessario inserire sia le dimensioni che il peso. Per FROM JAPAN, il metodo di imballaggio varia a seconda della natura dell'articolo, ma le dimensioni e il peso di riferimento per l’imballaggio sono i seguenti: Articoli normali Dimensioni: somma delle tre dimensioni principali dell'articolo (L / W / H) + 6 cm   Peso: peso dell'articolo + 2 kg Articoli fragili (es. Alcolici, oggetti in vetro, apparecchiature elettroniche) Dimensioni: somma delle tre dimensioni principali dell'articolo (L / W / H) + 12 cm   Peso: peso dell'articolo + 4 kg *Le dimensioni e il peso indicati sopra sono solo di riferimento, e potrebbero differire dalla realtà.   *Il costo finale della spedizione verrà calcolato in base alle dimensioni e al peso effettivi dopo l’imballaggio. Non è possibile richiedere un metodo di imballaggio specifico.   *Puoi verificare il metodo di imballaggio di FROM JAPAN cliccando qui.   *Puoi verificare le dimensioni e i limiti di peso dei metodi di spedizione offerti da FROM JAPAN e dai vari corrieri cliccando qui.

Poiché la procedura per JDirectItems Auction e altri siti è diversa, ti invitiamo a seguire le istruzioni riportate di seguito. JDirectItems Auction Se desideri fare una domanda su un articolo, contatta il servizio clienti fornendo il numero di riferimento dell'asta su JDirectItems Auction.   *Assicurati di includere il numero di riferimento dell'asta nella tua richiesta.   *A seconda del contenuto della domanda, potremmo non essere in grado di assisterti. Se desideri negoziare il prezzo, consulta anche le informazioni qui disponibili.   *Non è possibile inviare domande su aste già concluse.   *Ti chiediamo di non contattare direttamente il venditore quando utilizzi i nostri servizi.   Altri siti Se desideri fare una domanda su un articolo, aggiungilo al carrello e contatta il servizio clienti fornendo il numero dell'ordine.   *Non forniamo supporto per domande rivolte a BAPE.COM, Surugaya e Amazon.co.jp.   *Assicurati di includere il numero dell'ordine nella tua richiesta.   *A seconda del contenuto della domanda, potremmo non essere in grado di assisterti. Se desideri negoziare il prezzo, consulta anche le informazioni qui disponibili.   *Su alcuni siti, il tuo nome e indirizzo email potrebbero essere utilizzati per inoltrare la richiesta.   *Ti chiediamo di non contattare direttamente il negozio quando utilizzi i nostri servizi.

FROM JAPAN effettua due addebiti separati. [Addebito 1]: Prezzo dell'articolo [Addebito 2]: Spese di spedizione internazionale, commissioni (500 yen per ordine), e altre spese (se presenti) Le spese di spedizione internazionale verranno calcolate in base alle dimensioni e al peso del pacco dopo l'imballaggio. Puoi verificare il preventivo delle spese di spedizione tramite il calcolatore dei costi. Esempi comuni di altre spese: spese di spedizione domestica (costo reale), costi aggiuntivi per il trasporto da parte della compagnia di spedizioni, ecc. Puoi verificare tutti i costi tramite questo link. *Gli articoli acquistati su FROM JAPAN non includono i dazi doganali. Il destinatario è responsabile per le procedure doganali e per il pagamento di eventuali dazi e tasse nel proprio paese. *Anche se la pagina dell'articolo indica "spedizione gratuita", potrebbe essere limitata a metodi di spedizione come "posta standard" o "posta ordinaria" che non includono assicurazione o servizi di tracciamento. Su FROM JAPAN, al momento dell'acquisto o dell'asta, richiediamo che venga utilizzato un metodo di spedizione con servizio di tracciamento. Se vengono applicate ulteriori spese di spedizione, queste saranno aggiunte all'Addebito 2.