Se han generado derechos de aduana / Mi artículo fue retenido en la aduana

Última actualización:

Las normas de importación varían según el país o región y, dependiendo del producto, pueden generarse aranceles de importación.

En FROM JAPAN, puede elegir el envío bajo las condiciones DDU o DDP, según el país de destino y el método de envío seleccionado.

Para más detalles sobre las opciones DDU/DDP, consulte los siguientes artículos:

DDP (Envío con aranceles y gastos de despacho pagados por adelantado) — Actualización del servicio

Cómo pagar aranceles e impuestos con FedEx, DHL y UPS

Diferencias entre DDU y DDP

Envío bajo condiciones DDU

Si elige el envío bajo las condiciones DDU, además del importe facturado por nuestra empresa, podrían aplicarse aranceles adicionales.

En este caso, el trámite aduanero y el pago de los aranceles deberán ser gestionados directamente por el cliente.

Dado que las regulaciones varían según el país o la región de destino, no podemos proporcionar información exacta sobre los procedimientos aplicables en cada caso.

Para más detalles sobre el despacho aduanero y los aranceles, le recomendamos que contacte directamente con la autoridad aduanera local.

Envío bajo condiciones DDP

Si elige el envío bajo las condiciones DDP, en principio no recibirá una solicitud de pago de aranceles por parte de la empresa de transporte al momento de la entrega.

En caso de que reciba algún cargo, le pedimos que contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Importante:
Además de los aranceles de importación, en algunas regiones puede ser necesario pagar GST, SST u otros impuestos al consumo al momento de la entrega.

Estos impuestos son distintos de los aranceles de importación y deberán abonarse por el cliente tanto en condiciones DDU como en DDP.