Por favor, verifique si la fecha de envío está indicada en el sitio web original.
Si no está indicada, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente junto con el número de pedido.

Normalmente, el tiempo de entrega desde Japón es de aproximadamente una semana. Sin embargo, si el envío proviene de una isla remota o utiliza transporte marítimo, podría tardar más tiempo.
Además, si el envío proviene del extranjero, la entrega puede tardar más de un mes.

Condiciones para ser considerado como pérdida:

• En el caso de un envío dentro de Japón: si han pasado 14 días desde que el vendedor notificó el envío y el producto aún no ha llegado al centro logístico.
• En el caso de un envío desde el extranjero a Japón: si han pasado 45 días desde que el vendedor notificó el envío y el producto aún no ha llegado al centro logístico.

* Las devoluciones de cargo a PayPal o a las compañías de tarjetas de crédito están prohibidas.