- Productos dañados.
- El producto es falso.
- La mercancía aún no ha llegado al centro de distribución.
- El producto llegó, pero se determinó que es un artículo prohibido para el envío internacional .
- El paquete se ha perdido
- La entrega del paquete está tardando más de lo previsto.
- El paquete ha sido devuelto.
- Se han generado derechos de aduana / Mi artículo fue retenido en la aduana
- El contenido/estado de las cartas coleccionables que llegaron es diferente al que se describe en el producto. ¿Puedo solicitar una compensación? (Sobre las precauciones al comprar cartas coleccionables)
Problemas con productos / envíos
Problemas de pago
- El pago fallo
- No puedo usar los cupones de FROM JAPAN, el descuento no se refleja
- No puedo confirmar mi reembolso
- El importe reembolsado es diferente del importe liquidado.
- No puedo realizar un pago de 1 yen
- ¿Se pueden usar tarjetas de débito?
- ¿Cómo puedo cambiar la cuenta vinculada de PayPal ?
Otros problemas
- No se ha procesado el pedido.
- No recibo ningún correo electrónico.
- No puedo especificar el envío del producto debido a las restricciones de PayPal, ¿qué debo hacer?
- ¿Por qué no se ejecutó la Puja estratégica?
- Olvidé mi contraseña y quiero restablecerla. ¿Qué debo hacer?
- Quisiera cambiar mi ID de usuario (dirección de correo electrónico). ¿Qué debo hacer?
- Cambio en el método de pago de JDirectItems Auction