Servicios no proporcionados

• Revisión del funcionamiento de un artículo/máquina (es decir, verificar si un artículo funciona o está operando como se espera)
• Autenticación de productos de marca o cartas coleccionables
• Inspección que requiera conocimientos especializados o específicos del artículo
• Inspección de arañazos o suciedad menores
• Instrucciones específicas de embalaje
• Compra de bienes intangibles
• Extensión del período de almacenamiento
• Separación de artículos que se han pagado juntos en paquetes separados

Artículos no cubiertos por compensación

• Daños a artículos "Junk" o artículos no estándar
• Artículos prohibidos
• Artículos sin servicio de seguimiento
• Artículos falsificados
• Manchas, suciedad, abolladuras, deshilachados, arañazos, decoloración, pliegues o astillas en productos usados
• Artículos con arañazos o suciedad menores
• Artículos que no puedan pasar la aduana en el país de destino
• Artículos retrasados durante la entrega
• Artículos que hayan llegado 7 días después de su llegada o aquellos que carecen de la información necesaria para procesar una reclamación de compensación

Para más detalles, por favor consulte aquí.

Puede haber otros casos en los que el soporte no sea posible más allá de los artículos listados anteriormente.