注文方法 / キャンセル / 進捗の確認について

購入する商品のURLを持っている場合 商品を特定できる、かつカートボタンが表示されている商品ページのURLをTOPページの検索欄に入力してください。 ※ 商品をカートに追加後のカートページURLだとこちらで確認できないため、商品ページURLを使ってください。 ※ 商品の紹介ページのみでは見積もりできませんのでご注意ください。 キーワード、商品名だけ知っている場合 TOPページの検索欄にキーワード、商品名を入力して検索してください。 なお、特定のサイト内のみで検索したい場合、TOPページの各サイトのタブや検索条件を設定すればより検索しやすくなります。 弊社サイトでカートボタンが表示される場合は、そのままカートに入れて決済を進めていただけます。 もし検索後に手動見積りのフォームが表示される場合、フォームの項目に合わせて記入し見積もり申請してください。 担当部署が1営業日以内に見積もり対応をさせていただきます。 ※ 同一サイトに複数商品を購入希望の場合、すべての商品をカートに揃ったらまとめて決済していただけます。 FROM JAPANの利用手数料、発生する料金などはこちらにてご確認いただけます。 国際禁制品などはこちらにてご確認いただけます。

最終更新日時： 2025-07-16 19:00:14 +0900

原則、お客様都合での注文 / 入札後のキャンセルは行えません。 やむを得ずキャンセルをご希望の場合は、手数料が発生いたします。   キャンセルについての詳細はこちらより確認いただけます。

最終更新日時： 2025-07-16 17:47:10 +0900

はい、注文時在庫切れなどの理由で注文できない場合は即時元決済方法にて返金いたします。 注文に一部もしくは全額返金があった場合、自動メールにてお知らせいたします。 クレジットカード決済 ご利用のクレジットカード会社の締め日によって返金の処理が異なる場合がございます。 - 決済当月の締め日の前に返金した場合：該当取引が直接キャンセルとなり、請求されません。 - 決済当月の締め日を過ぎてから返金した場合：翌月もしくは翌々月にて返金されます。 　　　※ 返金確認できるタイミングや利用明細での表示仕方は各クレジットカード会社によって異なり、返金を確認するには1-3ヶ月かかる場合がございます。 　　　　 返金処理の詳細確認、もしくは返金確認できなかった場合、ご利用のクレジットカード会社にてお問い合わせお願いいたします。 　　　※ デビットカードへの返金処理は通常クレジットカードより時間がかかる場合が多くあります。なるべくご利用をお控えください。 PayPal決済 通常2-3日で返金を確認できます。 デポジット決済 通常デポジットのお預かり期間は20日間ですが、全額使用された場合は、お支払いより3営業日後に自動精算いたします。 - デポジット精算される前に返金した場合：即時デポジットに反映され、ほかの決済にお使いいただけます。 - デポジット精算された後に返金した場合：ご利用のクレジットカードもしくはPayPalに返金いたします。 Alipay決済 利用履歴で即時で確認できます。 FJポイント決済 即時で確認できます。

最終更新日時： 2025-07-16 18:59:56 +0900

通常、見積もりおよび注文の処理は１日以内に対応いたします。 ※ 注文の処理は請求1の決済をいただいてから行います。 注文のステータスはマイページにてご確認いただけます。 なお、見積もりと注文完了、商品到着時には自動メールにてお知らせいたします。 楽天ラクマなどのフリマサイトは、一部の商品において購入前に出品者の承認が必要 請求１お支払い確認後に弊社スタッフより購入申請を行うため、出品者から返事がない場合などは、「注文処理待ち」のステータスのままになります。 フリマサイトにて、非承認・売り切れなどの理由で取引が開始できなかった場合は、10営業日以内に注文をキャンセルし返金いたします。 ※ 日本国内の追跡番号およびリアルタイムの配達状況についてはご案内できません。こちらも合わせてご確認ください。

最終更新日時： 2025-07-16 18:59:35 +0900

販売中の商品と同様に注文が可能です。   ※ ストアの規定にかかわらず、弊社では請求１のお支払い完了後に予約注文いたします。 ※ 予約商品は個数制限がある場合がございます。

最終更新日時： 2025-07-16 18:59:06 +0900

フリマサイトやオークションサイトでは、信頼できる出品者を見極めるためのいくつかのポイントがあります。 まず最初に、出品者のプロフィールページを確認することをおすすめします。 プロフィールページには評価が表示されており、入札や注文を行う前の参考になります。 低評価が多い出品者や、取引実績が少ない出品者からのご購入・入札はおすすめいたしません。 商品ページをご確認の際は、以下の点にもご注意ください： 商品価格が極端に安い、または1円からのオークションが設定されている 実物の写真がなく、すべてイメージ写真（ストック画像）のみが使用されている 商品についてご不安な点がございましたら、商品リンクと共にお気軽にカスタマーサービスまで連絡ください。 スタッフが丁寧にサポートさせていただきます。

最終更新日時： 2025-07-18 11:51:31 +0900