- 商品の購入～到着まで何日間かかりますか？
- どんな発送方法ありますか？
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- 日本国内住所への発送はできますか？
- FROM JAPANの物流センターで直接荷物を受け取ることはできますか？
- 配送指定をキャンセルできますか？
- 「国際交換局から発送」から進みません。いつ届きますか？
配送について
梱包について
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- FROM JAPANはどうやって梱包しますか？
通関について
- インボイス名、HSコードと金額は変更できますか？
- 発送時に配送伝票に「ギフト」と記載することはできますか？
- 関税かかりますか？
- HSコード変更したいですが、どうすればいいですか？
- 商品が自分の国に輸入可能かはどうやって確認できますか？
- 配達時に再度VAT（付加価値税）を請求された場合はどうすればよいですか？
領収書について
- 出品者 / ストアの領収書は商品と一緒に発送されますか？
- FROM JAPANは領収書発行できますか？