料金 / サービス

料金について

  • 国際送料はいくらですか?
  • 商品購入にかかる費用はいくらですか?
  • 別途で発生可能な費用はありますか?
  • キャンセル料 / 特別処理手数料
  • どんな支払い方法ありますか?
  • レートはいくらですか?
  • 免税できますか?

有料オプションサービスについて

  • フォトサービス費用
  • タイヤ外しサービス費用
  • 外注梱包サービス費用

会員ランク、特典について

  • 会員ランクは何ですか?
  • 会員ランクはどうやって確認できますか?
  • 会員ランクの昇格タイミングがどうやってわかりますか?
  • コンシェルジュサービスは何ですか?

サービス全般

  • 複数アカウント登録できますか?
  • FROM JAPANの物流センターはどこにありますか?
  • メール配信を解除したい、どうすればいいですか?
  • 会員登録解除(退会)したい、どうすればいいですか?
  • 提供できないサービス / 補償対象外商品