Mercari商品購入後、数日でまだ倉庫に到着していない場合は、お問い合わせの前に、まず出品者の「発送予定日数」をご確認ください。

多くの場合、出品者は設定した期間内で順調に発送手続きを進めております。

予定日数の期間内でしたら、どうぞ安心して到着をお待ちください。

出品者の発送予定日数を確認する方法

1. Mercariの商品ページを開きます。

2. 「商品の情報」セクションまでスクロールします。

3. 以下の項目をご確認ください。

1. 発送元の地域

出品者が商品を発送する地域です。

日本国内の配送日数は、出品者の所在地と当社倉庫との距離によって異なります。

例えば、北海道や沖縄から発送される商品は、東京都内や近隣県から発送される商品よりも到着まで時間がかかる場合があります。

2. 発送までの日数

出品者が商品を発送するまでにかかる予定日数です。

例：

• 「1〜2日で発送」 → 購入後1〜2日以内に発送予定

• 「2〜3日で発送」 → 購入後2〜3日以内に発送予定

• 「4〜7日で発送」 → 購入後4〜7日以内に発送予定

※ 日数は商品が購入された日から起算してください。

国内配送にはどのくらい時間がかかりますか？

出品者が商品を発送した後、日本国内での配送には通常以下の日数がかかります。

※ 天候、祝日、週末、配送会社の混雑状況などにより、配送が遅れる場合があります。

その他にご確認いただきたい点

発送状況の確認をご依頼いただく前に、以下についてもご確認ください。

• 商品が予約商品、受注生産品やオーダーメイド品ではないこと

• 商品説明欄に追加の準備期間について記載がないこと

• 出品者プロフィールや商品説明欄に発送遅延のお知らせが掲載されていないこと
  
  

お問い合わせいただく前に

発送状況確認をご依頼いただく前に、以下の期間を考慮いただくことをおすすめします。

• 出品者が設定している発送予定日数

• 追加で1〜2日程度の余裕

• 発送後の国内配送日数

例

商品ページに「2〜3日で発送」と記載されている場合は、発送状況確認のご依頼前に、約4〜5日程度お待ちいただくことをおすすめします。

FROM JAPANへお問い合わせいただくタイミング

以下の条件をすべて満たしている場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 出品者が設定している発送予定日数を過ぎている

• さらに1〜2日経過している

• 商品がまだ当社倉庫に到着していない

上記すべてをご確認いただいたうえで、商品がまだ当社倉庫へ到着していない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社購入担当にて出品者へ発送状況を確認いたします。