通関について

インボイス名、HSコード 変更可能です。 ご希望の場合は下記フォーマットに従ってカスタマーサービスまでお問い合わせください。 注文番号：インボイス名 or HSコード 　　　※ご指定の内容に基づき、弊社でも審査いたします。記載内容に事実と相違がある場合、変更には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。 インボイス金額 申し訳ございません。 インボイス金額は変更できません。請求1の金額で記入させていただきます。

最終更新日時： 2025-07-18 11:37:02 +0900

一部の発送方法では「ギフト」の記載が可能です。 対応可能の発送方法なら請求2の決済ページにて指定できます。 請求2決済後の変更や配送グループのキャンセルはいたしかねますので、必ず請求2お支払いページにてご確認ください。 ※ 配送伝票に「ギフト」と記載を行いますが、税関の通過を保証するものではございません。

最終更新日時： 2025-07-16 19:07:45 +0900

商品が物流センターに到着した後、必ず配送指定を完了する前に、以下の形式に従ってカスタマーサービスまでご連絡ください。 HSコード変更依頼時のフォーマット 注文番号: 商品名, HSコード 例：s123456789: Books, 4901 HSコード変更依頼時の注意事項 HSコードが記載されていない場合は、当社で適切なコードを選定いたします。それ以外の情報は必須です。 商品説明欄には句読点（,）やその他の記号（特殊文字など）を使用しないでください。HSコードのみ、句読点（,）で区切ってください。 必要に応じて、物流センター側で追加の説明を記載する場合があります。記載してほしくない情報がある場合は、必ず請求2をお支払いいただく前にお知らせください。 手入力によるミスを防ぐため、1回のメッセージでご連絡いただける注文番号は、最大10件までとさせていただきます。 注文番号 の後の「:（コロン）」の直後に半角スペースを入れ、その後に商品説明を入力してください。注文番号とコロンの間にはスペースを入れないでください。 説明は注文番号 （またはオークション番号）、コロン、スペースを含めて、合計40文字以内に収めてください。これは、発送用インボイスに正しく印字されるようにするためです。 商品説明は、正確かつ実際の商品に基づいた内容でなければなりません。 ※ 当社からの確認が完了するまでは、配送指定を行わないようお願いいたします。 　 また、請求2を完了する前に、最終確認のため再度ご連絡いただくようお願いいたします。 ご協力に誠にありがとうございます。

最終更新日時： 2025-09-09 10:25:04 +0900

国際発送に関して、商品は輸出・輸入の両方の手続きを経て、目的地の国へ到着いたします。 まず、日本の税関による輸出審査が行われます。 国際発送が禁止されている代表的な商品については、こちらのページをご参照ください。 輸出審査を通過した商品は発送されますが、各国で税関手続きや法律が異なるため、輸入が許可されない場合もあります。 ご購入商品が輸入可能かどうかは、現地の税関にご確認いただくか、オンライン検索にてご確認ください。 また、場合によっては事前に特定の書類を準備する必要がある可能性もございます。 ※ FROM JAPANでは、特定のジャンルや商品に関する通関書類（原産地証明書、安全データシートなど）のご用意はできかねますので、予めご了承ください。 参考として、日本郵便が提供している以下の例をご覧ください。 https://www.post.japanpost.jp/int/use/restriction/not_send.html#main 利用予定の配送会社の現地支店にお問い合わせいただくことも可能です。 必要に応じて、輸入時に求められる書類や通関手続きのサポートを受けられる場合がございます。 以下、具体的な例をご紹介いたします。 アメリカ：アルコール度数70％までの酒類は、個人消費目的で購入し、かつ輸入業者の許可証がない場合は輸入できません。 マレーシア：アダルト関連商品は輸入できません。 インドネシア：輸入業者ライセンスがない限り、中古品は輸入できません。

最終更新日時： 2025-09-09 10:13:46 +0900

配送先の国で課されるVAT（付加価値税）は、すべてお客様が商品受取時にご負担いただく必要があります。 オーストラリア、シンガポール、マレーシア、ニュージーランドなど一部の国宛に荷物を発送する際、「請求２」にてGSTやSSTなどの付加価値税を事前にお支払いいただく場合がございます。 この場合、弊社が代理でVATを支払っておりますので、原則として、荷物が配送先の国に到着した際に再度VATを支払う必要はございません。 ただし、稀に選択された配送業者や現地の税関から、再度VATの支払いを求められることがあります。 そのような場合は、お手数ですが一旦お客様にてお支払いを完了していただくようお願いいたします。 お支払い完了後、以下の情報をご提供のうえ、カスタマーサービスまでご連絡ください： 銀行口座または配送業者から実際に引き落とされた金額が確認できるスクリーンショット 現地で受け取った請求書または支払い明細のスクリーンショット 上記の内容を確認次第、弊社にて返金処理を開始し、元のお支払い方法へ返金させていただきます。

最終更新日時： 2026-02-16 21:08:24 +0900

商品は弊社物流センターより発送され、配送先の国に到着後、現地の税関にて通関手続きが行われます。 荷物の通関・配送状況について数日以上ステータスに変化がない場合は、遅延または何らかの問題が発生している可能性があります。 弊社は各国の税関と提携していないため、通関手続きに関する詳細なサポートはいたしかねますが、選択された配送方法により対応方法が異なります。 日本郵便 日本郵便は日本国内からの発送および日本出国までの配送を担当いたします。 お荷物が配送先の国へ到着した後の通関手続きや配達業務は、現地の郵便局が担当いたします。 そのため、通関に関するご確認は追跡番号をご用意のうえ、現地の税関または郵便局へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 FedEx/ DHL/ UPS/ ECMS これらの配送業者は多くの国に現地に営業所 / オフィスがあります。 受取人様に直接ご連絡が入るか、弊社（発送元）に対して必要な対応の案内が届きます。 配送業者からの連絡がない場合は、追跡番号をご用意のうえ、現地のカスタマーサポートへ直接お問い合わせいただくことをおすすめいたします。 ⚠️ お荷物がDDP条件またはDDU条件（詳細はこちら）で発送されたかにかかわらず、通関のために現地税関より求められる書類の提出は、輸入者様ご自身にてご対応いただく必要がございます。 つきましては、上記のとおり、お手続きを進めていただくためにお住まいの国の配送業者へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

最終更新日時： 2026-02-18 14:51:00 +0900

関税・税関利用料 請求2において、お届け先地域および配送業者の選択内容によっては、DDP（関税・輸入税支払い済み条件）で発送するオプションを選択できる場合があります（各オプションの詳細は以下をご参照ください）。 DDP（関税・輸入税支払い済み条件）配送 ― サービス更新のお知らせ DDU と DDP の違いについて 配送指定・請求2にてDDPオプションを選択した場合、請求2のご請求内容に関税・税関利用料という項目が表示されることがあります。具体的には、以下の費用が含まれます： お届け先国へ輸入する際に課される関税・税金（輸入税・消費税・物品税など） 各国税関により課される Merchandise Processing Fee（MPF／通関処理手数料） 関税・輸入税の計算方法について 関税および輸入税は、一律の固定割合で計算できません。 以下のような要素をもとに算出されます。 HSコード（国際統一商品分類） 商品のカテゴリおよび素材 原産国 申告価格 各国・地域の通関規制 そのため、同一の送り先を指定したとしても、商品ごとに最終的な金額が異なる場合があります。 米国向け配送に関する注意事項  米国向けの配送については、商品カテゴリによって追加関税や追加税（IEEPA関連措置など）が適用される場合があります。 HSコード別の米国輸入関税の目安については、以下のツールをご確認ください。 https://tariffs.flexport.com/ ⚠️ 本ツールはあくまで参考情報としてご利用ください。 請求２に表示される金額は、実際に請求される金額と異なる場合があります。 DDP料金の表示方法（請求2） DDPに関連する関税および輸入税は、請求２の支払いに含まれています。 内訳は確認可能か？ 現時点では、以下の対応となっています。 内訳は自動で表示することができません。 ただし、専用フォームからリクエストすることが可能です。  　　　https://forms.fromjapan.co.jp/jp/ddpbreakdown 　　　 ※ 本フォームは、「請求2確認画面」にて輸入関税および各種手数料の内容をご確認いただいていることを前提としています。事前のお見積もりには対応しておりません。  リクエスト内容を当社スタッフが確認し、48時間以内にご返信いたします。 今後のアップデートで、アカウント上で直接内訳をご確認いただけるように開発を進めております。 関連記事： 通関業務手数料とは何ですか

最終更新日時： 2026-02-18 11:00:27 +0900

通関業務手数料 請求2において、お届け先地域および配送業者の選択内容によっては、DDP（関税・輸入税支払い済み条件）で発送するオプションを選択できる場合があります（各オプションの詳細は以下をご参照ください）。 DDP（関税・輸入税支払い済み条件）配送 ― サービス更新のお知らせ DDU と DDP の違いについて 配送指定・請求2にてDDPオプションを選択した場合、請求2のご請求内容に通関業務手数料という項目が表示されることがあります。これは、配送業者が商品の輸入通関手続きを代行することに関連して請求する手数料です。具体的な金額は、お届け先地域および配送業者によって異なります。詳細は以下をご確認ください。 米国 FedEx: 通関建替手数料: 15米ドルまたは輸入関税・税金・MPFの合計額の2％のいずれか高い方 別指定なし 日本郵便 同梱する商品の合計金額が20万円を超える場合は、日本郵便より通関業務手数料として2,800円が請求されます。

最終更新日時： 2026-02-18 13:36:46 +0900