Des droits de douane ont été encourus / Mon article a été intercepté à la douane

Dernière mise à jour :

Des droits de douane peuvent s’appliquer selon les règles d’importation du pays ou de la région de destination ainsi que selon l’article concerné.

Chez FROM JAPAN, vous pouvez choisir une expédition en conditions DDU ou DDP, en fonction de l’adresse de livraison et du mode d’expédition sélectionné.

Expédition DDP (Delivered Duty Paid) – Mise à jour du service

Concernant le paiement des droits de douane et des frais de traitement douanier avec FedEx, DHL et UPS (à destination des États-Unis)

Comprendre la différence entre DDU et DDP

Expédition en DDP (droits de douane et frais de dédouanement prépayés) ― Avis de mise à jour du service

Concernant le paiement des droits et taxes via FedEx, DHL et UPS

Différences entre DDU et DDP

Expédition en conditions DDU

En cas d’expédition en DDU, des droits de douane peuvent s’ajouter au montant facturé par notre société (Frais 1, Frais 2, frais d’expédition internationale, ou livraison domestique, selon le cas).

Dans ce cas, les formalités de dédouanement ainsi que le paiement des droits et taxes doivent être effectués directement par le client.

Les réglementations variant selon le pays ou la région de livraison, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de fournir des informations précises à ce sujet.

Pour toute question relative au dédouanement ou aux droits de douane, nous vous invitons à contacter directement les autorités douanières locales.

Expédition en conditions DDP

En cas d’expédition en DDP, aucun paiement de droits de douane ne sera en principe demandé par le transporteur au moment de la réception de l’article.

Si toutefois des frais vous sont réclamés, nous vous invitons à contacter notre service client.

Remarque importante

Indépendamment des droits de douane (droits d’importation), certaines régions peuvent exiger le paiement de la GST, de la SST ou d’autres taxes à la consommation au moment de la réception de l’article.

* Ces taxes sont distinctes des droits de douane et restent à la charge du client, que l’expédition soit effectuée en conditions DDU ou DDP.