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Nous offrons un service de groupage gratuit. Peu importe le site web sur lequel vous avez acheté vos articles, vous pouvez spécifier qu'ils seront expédiés ensemble via la page des spécifications d'expédition. * Afin que les articles puissent être expédiés ensemble, les instructions d'expédition doivent être complétées dans les 60 jours suivant le stockage. Pour plus d'informations, cliquez ici. * L'envoi peut être divisé en fonction de la taille, du poids et de la quantité des articles à regrouper. * L'annulation ou la modification du groupage d'expédition ne peut être acceptée après que la spécification d'expédition ait été effectuée. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Enchères JDirectItems, Rakuten Rakuma, Mercari JP, Yahoo! Sur les marchés aux puces, vous pouvez négocier les prix à la baisse. La procédure varie en fonction du site, veuillez donc vous référer à ce qui suit: Vente aux enchères JDirectItems Les prix peuvent être négociés sur les articles de la vente aux enchères JDirectItems. Veuillez contacter le Service Clients avec le montant de réduction de prix souhaité (en yens japonais) et l'identifiant d'enchère JDirectItems. * Veuillez vous abstenir de négocier des réductions de prix importantes. (Jusqu'à 30% de réduction sur le prix d'origine) * Selon la réglementation du vendeur, les négociations de prix peuvent ne pas être possibles. * Si l'ID d'enchère JDirectItems utilisé lors de la négociation du prix est différent de l'ID d'enchère JDirectItems utilisé lors de l'enchère, veuillez contacter à nouveau le service client. * Lorsque vous utilisez notre service, veuillez éviter de contacter directement les vendeurs. Rakuten Rakuma / Mercari JP / Yahoo! Marché aux puces Avant d'ajouter l'article à votre panier, indiquez dans le champ "Commentaire" le prix du produit que vous souhaitez et la manière dont vous souhaitez que nous réagissions en cas d'échec des négociations. 　　 Conditions pour la négociation d'une réduction de prix : ・Les produits comportant un seul article affichent un prix de 10,000 yens (en promotion limitée : 5 000 yens) ou plus. ・Négociation de prix jusqu'à 10 % du prix indiqué. Exemple:  J'aimerais obtenir une remise de 10 % sur le prix du produit. Si la négociation de prix échoue, acheter tel quel. 2. Si vous souhaitez négocier le prix, ajoutez le produit à votre panier et payez les Frais 1. 3. Notre personnel vérifiera le contenu et négociera une réduction de prix avec le vendeur. 4. Une fois que nous aurons reçu une réponse du vendeur, nous achèterons l'article ou notre personnel vous recontactera.   * Les négociations de réduction de prix seront traitées de manière séquentielle, de sorte que les articles peuvent être épuisés pendant les négociations. Nous recommandons d'acheter les articles populaires sans tenter de négociation.  *Si les négociations de prix aboutissent, nous achèterons l'article en l'état et rembourserons la différence au moyen du mode de paiement initial. Si nous ne recevons pas de réponse du vendeur dans les 3 jours, ou si les négociations échouent, nous vous recontacterons. *Veuillez noter que si le paiement est effectué en laissant le champ "Commentaire" vide, nous ne serons pas en mesure de négocier des réductions de prix ou de poser des questions au vendeur. *Si vous souhaitez négocier une réduction de prix mais que vous ne précisez pas de prix, nous négocierons une remise de 10 %. *En fonction de la réglementation du vendeur, il se peut qu'il ne soit pas possible de négocier une réduction de prix. *Si vous avez des questions à poser au vendeur, veuillez nous contacter avant d'acheter le produit. 　 Il est également possible de vérifier uniquement l'état du produit sans payer les Frais 1. Ajoutez l'article à votre panier et contactez le service client avec votre numéro de commande.    À propos des négociations, de nos campagnes One Map et de l'utilisation en combinaison avec des bons de réduction Nous n'acceptons les négociations de prix que si le prix affiché sur le site Mercari JP est supérieur ou égal à 10,000 yens, quel que soit le montant du paiement final. Le montant final de la facture sera le montant après application du coupon ou de la campagne de réduction One Map à partir du montant de la négociation de prix réussie.   Exemple: Prix d'affichage du produit : 10,500 yens Coupon One Map : 500 yens de réduction Campagne de réduction One Map : 5% de réduction Je souhaite négocier une réduction de prix de 10 %.   Si toutes les conditions ci-dessus sont remplies, le montant final de la facture sera de 10,500 yens x 10 % de réduction = 9,450 yens (négociation réussie de la réduction de prix). 9,450 yens x 5 % de réduction = 8,978 yens (application de la campagne de réduction One Map) 8,978 yens - 500 yens = 8,478 yens (en utilisant le coupon One Map)   * Les réductions des campagnes One Map seront reflétées directement dans votre panier. * Utilisez le coupon lors du paiement des Frais 1. Il ne peut plus être utilisé après le paiement. * Les coupons multiples ne peuvent pas être utilisés ensemble. * Si vous souhaitez négocier le prix, vous devez effectuer un paiement anticipé.   

Les frais de livraison internationale sont calculés en fonction de la taille et du poids après emballage. Veuillez utiliser notre Calculateur des frais d'expédition internationale. * Les méthodes d’expédition autres que Japan Post sont calculées en fonction du poids volumétrique. Veuillez donc renseigner à la fois la taille et le poids. L’emballage chez FROM JAPAN varie en fonction de la nature des produits. Veuillez vous référer aux indications ci-dessous pour la taille et le poids estimés après emballage. Articles standards Taille : Dimensions de l'article (L / l / H) + 6 cm chacune Poids : Poids de l'article + 2 kg Articles fragiles (alcool, articles en verre, appareils électroniques, etc.) Taille : Dimensions de l'article (L / l / H) + 12 cm chacune Poids : Poids de l'article + 4 kg * Les tailles et poids indiqués ci-dessus sont donnés à titre de référence et peuvent différer de l’emballage réel. * Les frais d’expédition finaux seront calculés en fonction de la taille et du poids réels après emballage. Il n'est pas possible de spécifier une méthode d’emballage. * Vous pouvez consulter ici les méthodes d’emballage utilisées par FROM JAPAN. * Les limites de taille et de poids pour chaque transporteur proposé par FROM JAPAN sont disponibles ici.