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Nous offrons un service de groupage gratuit. Peu importe le site web sur lequel vous avez acheté vos articles, vous pouvez spécifier qu'ils seront expédiés ensemble via la page des spécifications d'expédition. * Afin que les articles puissent être expédiés ensemble, les instructions d'expédition doivent être complétées dans les 60 jours suivant le stockage. Pour plus d'informations, cliquez ici. * L'envoi peut être divisé en fonction de la taille, du poids et de la quantité des articles à regrouper. * L'annulation ou la modification du groupage d'expédition ne peut être acceptée après que la spécification d'expédition ait été effectuée. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Les frais de livraison internationale sont calculés en fonction de la taille et du poids après emballage. Veuillez utiliser notre Calculateur des frais d'expédition internationale. * Les méthodes d’expédition autres que Japan Post sont calculées en fonction du poids volumétrique. Veuillez donc renseigner à la fois la taille et le poids. L’emballage chez FROM JAPAN varie en fonction de la nature des produits. Veuillez vous référer aux indications ci-dessous pour la taille et le poids estimés après emballage. Articles standards Taille : Dimensions de l'article (L / l / H) + 6 cm chacune Poids : Poids de l'article + 2 kg Articles fragiles (alcool, articles en verre, appareils électroniques, etc.) Taille : Dimensions de l'article (L / l / H) + 12 cm chacune Poids : Poids de l'article + 4 kg * Les tailles et poids indiqués ci-dessus sont donnés à titre de référence et peuvent différer de l’emballage réel. * Les frais d’expédition finaux seront calculés en fonction de la taille et du poids réels après emballage. Il n'est pas possible de spécifier une méthode d’emballage. * Vous pouvez consulter ici les méthodes d’emballage utilisées par FROM JAPAN. * Les limites de taille et de poids pour chaque transporteur proposé par FROM JAPAN sont disponibles ici.

Les frais d'utilisation de FROM JAPAN sont divisés en deux paiements.  「Frais 1」: Coûts de l'article lui-même 「Frais 2」: Frais d'expédition internationale, frais de commission (500 yens pqr commande) et tous les autres frais (applicables) Les frais d'expédition internationale sont calculés en fonction de la taille et du poids après emballage. Vous pouvez estimer les frais d'expédition à l'aide de notre Calculateur des frais d'expédition. Exemples de frais courants : frais de livraison au Japon (coût réel), frais spéciaux appliqués par la société de transport, etc. Vous pouvez consulter les détails de tous nos frais ici. * Les produits achetés via FROM JAPAN ne comprennent pas les droits de douane. 　 Les procédures de dédouanement ainsi que le paiement des droits et taxes sont à la charge du destinataire à la livraison. * Même si un article est indiqué comme "livraison gratuite" sur la page produit, 　 cela peut signifier qu'il est expédié via un mode d'envoi sans assurance ni suivi (ex. : courrier standard, envoi par e-mail). 　 FROM JAPAN sélectionne systématiquement une méthode de livraison avec suivi lors de l'achat ou de l'enchère.      Si des frais de livraison supplémentaires sont facturés, ils seront demandés séparément lors de la deuxième facture pour les frais      d'expédition nationale.