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- Quelles méthodes d'expédition sont disponibles?
- Puis-je commander des articles moi-même et vous demander l'expédition?
- Est-il possible d'expédier à des adresses au Japon?
- Puis-je retirer mon colis directement du centre logistique FROM JAPAN ?
- Est-il possible d'annuler mes instructions d'expédition?
- Le statut est bloqué sur "Envoyé depuis le centre d’échange international". Quand vais-je recevoir mon colis ?
- Qu'est-ce que le poids dimensionnel ?
Expédition
Douane
- Est-il possible de changer les noms d'articles, les codes HS et le montant dans la facture?
- Est-il possible de déclarer un colis comme «cadeau»?
- Infomations sur les droits de dédouane
- Comment demander un changement de codes HS
- Comment puis-je vérifier si un article peut être importé dans mon pays ?
- Que faire si la TVA vous est à nouveau facturée lors de la livraison ?
- Mon colis n’est pas encore arrivé en raison d’un retard à la douane. Que dois-je faire ?