Frais 1 : Prix de l’article

Il s’agit des frais à régler au moment de la commande. 

• Prix de l’article uniquement
  * Basé sur le montant affiché sur la page de mise en vente.

Après confirmation du paiement des Frais 1, FROM JAPAN procédera immédiatement à l’achat auprès du vendeur. 

* En principe, aucune annulation n’est possible après la finalisation de l’achat. 

Une fois la procédure d’achat complétée, FROM JAPAN effectue l’achat auprès du magasin ou du vendeur ; par conséquent, il peut ne plus être possible d’accepter une annulation ou une modification du contenu.

Indépendamment de l’état d’expédition ou de la réactivité du magasin ou du vendeur, l’annulation après la finalisation de l’achat ne peut être garantie.

Article pertinent :
・Est-il possible d'annuler un achat?

Frais 2 : Frais réels liés à l’expédition et autres frais

Ces frais sont facturés après l’arrivée de l’article à l’entrepôt de FROM JAPAN, une fois que la taille et le poids réels ont été confirmés. 

Les Frais 2 comprennent : 

• Les frais de livraison internationale (montant réel basé sur la taille et le poids mesurés après emballage)

• Les frais de service : 500 yens par commande
  * En cas d’achat de plusieurs exemplaires du même article, les frais s'appliquent uniquement pour une seule unité 

• Les frais de livraison domestique au Japon (montant réel, uniquement si applicable)

• Les frais supplémentaires du transporteur, tels que les frais de traitement spécial (le cas échéant) 

• Le cas échéant, les droits de douane et les frais liés aux formalités de dédouanement

Concernant les droits de douane et les frais liés au dédouanement

Selon l’article et la réglementation du pays ou de la région de destination, des droits de douane peuvent s’appliquer.

Chez FROM JAPAN, selon l’adresse de livraison et le mode d’expédition choisis, vous pouvez opter pour un envoi sous conditions DDU ou DDP.

Pour plus de détails concernant les options DDU/DDP, veuillez consulter les informations disponibles ici.

Mise à jour du service d’expédition DDP (Delivered Duty Paid)

Concernant le paiement des droits de douane et des frais de traitement douanier avec FedEx, DHL et UPS (à destination des États-Unis)

Comprendre la différence entre DDU et DDP

Détails des différents frais 

Pour plus d’informations concernant les frais de service, les frais d’expédition et le contenu des services, veuillez consulter la page ci-dessous. 

À propos des frais d’utilisation de FROM JAPAN

Si vous souhaitez vérifier à l’avance une estimation des frais de l’expédition internationale 

Les frais de livraison internationale étant déterminés après l’emballage, il n’est pas possible de communiquer un montant définitif à l’avance.
Cependant, vous pouvez obtenir une estimation en utilisant l’outil d’estimation des frais de livraison internationale. 

Accéder ici à l’outil d’estimation des frais de livraison internationale  (le montant réellement facturé peut varier en fonction de la taille et du poids finaux après emballage).

Remarques importantes (merci de lire attentivement)

• Même si la mention « livraison gratuite » figure sur la page de l’article,
  au Japon, celle-ci peut être limitée à un mode d’expédition sans suivi ni assurance (comme l’envoi standard non suivi ou le courrier économique).

  Chez FROM JAPAN, nous demandons au vendeur d’expédier l’article via un mode de livraison avec suivi.
  
  

• Par conséquent, si des frais de l'expédition domestique au Japon sont engagés, ceux-ci seront facturés au titre des Frais 2, sur la base du montant réel.