Envíos DDP (aranceles y gastos de despacho pagados por adelantado) ― Aviso de actualización del servicio

FROM JAPAN comenzará a ofrecer, parcialmente, el servicio de envío DDP (aranceles y gastos de despacho pagados por adelantado).

En los envíos aplicables, los aranceles y las tasas de despacho aduanero se pagarán por adelantado en el Pago 2, por lo que no será necesario realizar pagos adicionales al momento de la entrega del producto.

⚠️ Información actual (a partir del 17 de febrero de 2026) – Período por determinar

Compartiremos información actualizada más adelante, por lo que le agradecemos su paciencia.

El servicio DDP estará disponible únicamente para envíos con destino a Estados Unidos realizados mediante FedEx.
En el futuro, planeamos ampliar gradualmente los países y transportistas disponibles.

Índice

• ¿Qué es DDP?

• Alcance de aplicación

• Cambios implementados

• Por qué es necesario DDP y sus ventajas

• Cómo se calculan los aranceles e impuestos de importación

• Avisos importantes para envíos a Estados Unidos

• Cómo funciona DDP

• Cómo se muestran los cargos DDP (Pago 2)

• ¿Es posible consultar el desglose?

• Preguntas frecuentes (FAQ)

  • ¿Es obligatorio DDP?

  • ¿Qué sucede si rechazo el pago de los cargos DDP?

  • ¿Debo pagar aranceles o tasas adicionales al recibir el producto?

  • ¿El uso de DDP garantiza el despacho aduanero?

• Si tiene alguna consulta…

¿Qué es DDP?

DDP (aranceles y gastos de despacho pagados por adelantado) es una condición de envío en la que todos los aranceles e impuestos de importación se pagan antes del envío.

Para una explicación más detallada, consulte el siguiente artículo:

• Diferencia entre DDU y DDP

Alcance de aplicación

Actualmente, el envío DDP se aplica únicamente a los envíos que cumplan las siguientes condiciones:

• Destino: Estados Unidos

• Método de envío: FedEx

Los envíos que no cumplan con estas condiciones continuarán enviándose bajo la modalidad DDU (aranceles y gastos de despacho pagados al momento de la entrega).

Cambios implementados

Para los envíos dentro del alcance mencionado, se aplicarán los siguientes cambios:

• Antes: DDU (el cliente paga los aranceles y gastos de despacho tras la llegada del producto)

• Ahora: DDP (los aranceles y gastos de despacho se pagan en el momento del Pago 2)

Este cambio tiene como objetivo reducir cargos adicionales inesperados después del envío, así como retrasos en el despacho aduanero y la entrega.

Por qué es necesario DDP y sus ventajas

Debido a los recientes cambios en los procedimientos aduaneros y en las políticas de las empresas de transporte, cada vez más países y regiones exigen el pago anticipado de aranceles para garantizar una entrega fluida.

Al utilizar DDP, podrá disfrutar de las siguientes ventajas:

• Evitar que el paquete quede retenido en aduanas

• Evitar solicitudes de pago inesperadas por parte de la empresa de transporte

• Reducir retrasos derivados de los trámites aduaneros

• Evitar altas tasas de gestión o adelanto cobradas por la empresa de transporte

• Conocer el importe total por adelantado y comprar con mayor tranquilidad

Se aplica independientemente del valor del producto.

Cómo se calculan los aranceles e impuestos de importación

Los aranceles e impuestos de importación no se calculan mediante una tasa fija uniforme.

Se determinan en función de factores como:

• Código HS (clasificación arancelaria internacional)

• Categoría y material del producto

• País de origen

• Valor declarado

• Regulaciones aduaneras del país o región correspondiente

Por lo tanto, incluso con el mismo destino, el importe final puede variar según el producto.

Avisos importantes para envíos a Estados Unidos

En los envíos a Estados Unidos, dependiendo de la categoría del producto, pueden aplicarse aranceles adicionales o impuestos adicionales (incluidas medidas relacionadas con IEEPA, entre otras).

Para consultar una estimación de los aranceles de importación en Estados Unidos por código HS, puede utilizar la siguiente herramienta:

https://tariffs.flexport.com/

⚠️ Esta herramienta es solo de referencia.

El importe mostrado en el Pago 2 puede diferir del importe finalmente facturado.

Cómo funciona DDP

Cuando el envío se realiza bajo la modalidad DDP (aranceles y gastos de despacho pagados por adelantado), el proceso es el siguiente:

1. En el momento del Pago 2, se calcula una estimación de los aranceles y tasas según el contenido del paquete y el valor declarado.

2. Estos importes se pagan por adelantado junto con el coste de envío.

3. El paquete se despacha en aduanas sin trámites adicionales ni retrasos innecesarios.

4. No es necesario realizar pagos adicionales al momento de la entrega.

⚠️ Aunque los aranceles e impuestos hayan sido pagados, en algunos casos las autoridades aduaneras pueden requerir documentación adicional para el despacho. En tal caso, el destinatario deberá presentarla directamente.

Cómo se muestran los cargos DDP (Pago 2)

Los aranceles y gastos de despacho relacionados con DDP están incluidos en el importe del Pago 2.

¿Es posible consultar el desglose?

Actualmente:

• El desglose no se muestra automáticamente.

• Sin embargo, puede solicitarlo mediante el siguiente formulario:
  https://forms.fromjapan.co.jp/jp/ddpbreakdown

Nuestro equipo revisará su solicitud y responderá en un plazo de 48 horas.

Estamos trabajando para que, en futuras actualizaciones, el desglose pueda consultarse directamente desde su cuenta.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Es obligatorio DDP?

Para los envíos que cumplan las condiciones actuales (destino a Estados Unidos + FedEx), el uso de DDP es obligatorio.

¿Qué sucede si rechazo el pago de los cargos DDP?

En los envíos donde DDP es obligatorio, no podremos realizar el envío si no se pagan por adelantado los aranceles y las tasas correspondientes.

¿Debo pagar aranceles o tasas adicionales al recibir el producto?

No.

En los envíos DDP, los aranceles se calculan y cobran por adelantado.

En caso de que exista una diferencia entre el importe cobrado previamente por nuestra parte y el importe finalmente determinado por la aduana de su país, no solicitaremos pagos adicionales.

No obstante, en caso de existir una diferencia a favor del cliente, no se realizará reembolso de dicha diferencia. Agradecemos su comprensión.

¿El uso de DDP garantiza el despacho aduanero?

No podemos garantizarlo.

DDP cubre el pago de los aranceles, pero las autoridades aduaneras pueden realizar inspecciones. Además, los artículos prohibidos o restringidos pueden ser rechazados en aduana.

Avisos importantes

• Los cargos DDP se calculan con base en la información aduanera disponible en el momento del envío.

• Las normativas sobre aranceles e impuestos pueden cambiar sin previo aviso.

• Asegúrese de declarar correctamente el valor y el contenido del producto.

• Verifique previamente si el artículo está prohibido o restringido.

Si tiene alguna consulta…

Si tiene preguntas sobre DDP o sobre los cargos del Pago 2, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Estamos aquí para ayudarle y ofrecerle una experiencia de compra internacional segura y confiable.

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