付款失敗了該怎麼辦呢?
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如您直接使用信用卡付款出現失敗時,也可以嘗試將信用卡登記至PayPal上後在本站上選擇PayPal進行付款。
關於付款錯誤的詳細原因,基於保護個人情報,我們無法代為查詢,需要請向您的信用卡發卡公司確認。
另外,即使畫面上出現錯誤訊息,有時仍可能產生實際請款的情況。
如被請款,請確認您所使用的信用卡或PayPal帳戶的交易明細,並附上該筆交易資訊與客戶服務中心連絡。
其他可嘗試的解決方法:
- 請確認您的信用卡是否已註冊 3D Secure 2.0,並可使用一次性密碼(OTP)。
- 由於安全性強化,3D Secure 2.0 已成為必要條件,即使是已註冊的信用卡也可能受到影響。若問題無法解決,建議您使用 PayPal 付款。
- 請確認您的信用卡是否支援海外付款。
- 請確認您的信用卡可用額度是否充足。
- 請確認您所使用的卡別為 Visa 或 Mastercard。
- 如您使用 Firefox,請改用 Google Chrome 或 Microsoft Edge 嘗試付款。
- 請確認信用卡尚未過期。
- 請確認您的網路連線是否穩定。
- 為避免瀏覽器干擾,建議您也可使用無痕模式(私人瀏覽)進行付款。
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