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根據會員需求及指示可能會產生以下手續費。 取消費用 得標或付款一金額的30%（最低收費2000日元）  除賣家方面的要求，一概不接受會員於代標（已入標）及代購（已支付付款一）後要求取消訂單。 如是不可抗力的例外個案，則允許會員可於通過本公司的審查及得到賣家同意的情況下，以支付下述費用取消訂單，並默認會員已了解及知悉本公司對賣家是否會同意取消交易之事宜無法作出承諾。 ＜不可抗力的例外個案下取消訂單之追加費用＞ （1） 得標或付款一金額的30%(最低收費2000日元)， 作為與賣家之間的交涉費 （2）其他實際上在交易上或取消上所花取的其他費用 （3）因取消訂單為契機，賣家中止或停止今後與本公司進行交易的情況，會員須賠償本公司以過去實績所算出的預計損失之利潤 重新包裝費用 1,500日元起～ 如希望在配送指定完成後更改、取消及重新包裝的客人，需額外支付重新包裝費。另外，根據具體情況的不同，有可能無法為您處理此類要求。 日本國內配送附加費 根據付款一及付款二金額會有所不同 寄送至日本國內的包裹需額外支付（付款一）+（代標代購手續費以外的付款二金額）的5%作為附加費用。 處分費用 按實際費用收取 如需對大型商品進行廢棄處理，將需額外支付處置費用。

「JDirectItems Auction 」「Mercari JP」「Rakuten Rakuma」「JDirectItems Fleamarket」的商品可提供議價服務。 根據網站對應的流程有所不同，請參考以下內容。 JDirectItems Auction商品 JDirectItems Auction 的商品可接受議價。 請在聯絡客服時，註明您希望的降價金額（日元）並附上該商品的JDirectItems Auction拍賣編號。 ※ 請避免提出過度的降價要求。（最多可議至原價的7折） ※ 根據賣家的規定，部分商品可能無法議價。 ※ 若您議價時提供的JDirectItems Auction編號與實際出價時的拍賣編號不同，請再次與客戶服務中心連絡。 ※ 使用本公司服務時，請勿直接連絡賣家。 Mercari JP / Rakuten Rakuma /  JDirectItems Fleamarket商品 在購買商品之前，我們提供向賣家進行議價的服務。 請參考以下步驟：   　1.在將商品放入購物車之前，請務必在「備註欄」 中輸入您希望的商品價格以及議價失敗時的處理方式。 　　議價條件： 　　　　　　・商品單價為1萬日元以上 　　　　　　・最多可對商品價格的10%進行議價             備註例）希望議價商品價格的9折。如果議價失敗，請直接購買。   　2.請將商品放入購物車並支付付款一。 　3.購買部工作人員將依序處理訂單及備註內容，並與賣家進行議價查詢。 　4.如賣家同意降價，訂單將直接繼續購買並將差額退回，如賣家不同意降價，則會依照您的備註指示進行處理或是再次與您連絡。   ※ 由於議價交涉是依序處理的，交涉期間商品可能售罄。如是人氣商品，建議可直接購買商品。 ※ 議價交涉成功後，訂單將直接繼續購買並將差額以原支付方式退回。如果賣家在3天內沒有回覆，或者議價失敗，我們將再次與您連絡。 ※ 如果備註欄未填寫內容便支付付款一，則我們將無法處理降價交涉或向賣家提問，敬請留意。 ※ 如果您於備註欄中標示希望議價但是沒有指定價格時，我們將以當下商品價格9折的優惠進行交涉。 ※ 根據賣家的規定，可能無法進行議價。 ※ 如果在購買商品之前有任何問題，請將商品放入購物車後連同訂單編號與客戶服務中心連絡，將會再為您發出查詢。 當商品議價與One Map的優惠活動、優惠券併用時 可否對應議價將依照在Mercari JP / Rakuten Rakuma /  JDirectItems Fleamarket網站上商品顯示價格為主。 即使因One Map的優惠付款一支付金額低於1萬日元，只要商品顯示價格超過1萬日元以上方可議價。 如議價成功，則最終請款費用會從議價後金額中扣除One Map的優惠券或優惠活動金額。   例） 商品顯示價格：10,500日元 One Map的優惠券：500日元OFF One Map的優惠活動：5%OFF 希望議價9折。   若議價成功並上述優惠全數使用，則最終的費用為： 10,500日元×10%OFF＝9,450日元（議價成功） 9,450日元×5％OFF＝8,978日元（One Map優惠活動） 8,978日元-500日元＝8,478日元（One Map優惠券）   ※ One Map的優惠活動折扣將會直接在反映至購物車中(付款一)。 ※ 優惠券請在支付付款一時填寫使用。付款一支付後將無法使用。 ※ 無法同時使用多張優惠券。 ※ 若希望進行議價，請先以原價完成付款一支付。

國際運費將使用包裹的最終尺寸、重量進行計算。 我們有提供「費用計算機」可試算包裹預計所需的國際運費，客人可先使用此工具進行試算。 透過FROM JAPAN購買的商品，基本上在商品查收時皆會棄置原本賣家所使用的包裝，並於國際運送時使用新的紙箱重新包裝以減少包裹體積。 根據商品性質不同，可能會影響最終的包裹尺寸重量，請可以參考以下內容進行試算，將會較接近最終國際運費。 一般商品 包裝尺寸：商品本體的3邊（長 / 寬 / 高）各＋6cm 包裝重量：商品本體重量＋ 2kg 易碎商品（酒精飲料 / 玻璃製品 / 精密儀器等） 包裝尺寸：商品本體的3邊（長 / 寬 / 高）各＋12cm 包裝重量：商品本體重量＋ 4kg ※ 上述包裝尺寸及重量僅供參考，根據實際商品性質、形狀等可能會出現變動。 ※ 國際運費將依照最終包裝尺寸重量計算報價，會員將無法指定包裝方式或是材料，敬請見諒。 ※ FROM JAPAN所使用的包裝方式可點擊此處確認。 ※ FROM JAPAN所提供的國際運送方式以及各運送公司的規定尺寸、重量上限可點擊此處確認。