Un service d'achat par procuration (ou proxy) est un service qui vous permet d’acheter des articles au Japon et de les faire expédier à l’étranger.

Par exemple, si une boutique en ligne japonaise ou un vendeur individuel ne propose pas de livraison internationale, nous achetons l’article à votre place et nous nous chargeons de la procédure d’expédition.

Veuillez noter que nous intervenons en tant qu’intermédiaire entre vous et le vendeur d’origine — nous ne sommes pas le vendeur du produit.

L’expédition est assurée par des transporteurs partenaires. Étant donné que nous ne sommes pas une société de transport, la manipulation du colis pendant le transport ou les décisions concernant le dédouanement relèvent des transporteurs ou des autorités douanières locales.

Nous faisons de notre mieux pour vérifier l’état et le contenu des articles avant l’expédition, mais la responsabilité finale incombe au vendeur. Cela dit, en cas de problème, soyez assuré(e) que nous ferons tout notre possible pour vous aider.