Servicios en general

No, solo se puede registrar una cuenta por persona. Está prohibido registrar múltiples cuentas. Si una misma persona registra varias cuentas, podemos tomar medidas como la suspensión del servicio o la eliminación de la cuenta sin previo aviso. Además, la empresa no se hace responsable de los daños causados por esta medida. Para más detalles, por favor consulte aquí.

Última actualización: 2025-07-17 12:10:52 +0900

Nuestro centro de distribución se encuentra en la ciudad de Ota, Tokio.

Última actualización: 2025-07-17 12:14:10 +0900

Nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes la información necesaria para asegurar un uso fluido de nuestro servicio. Sin embargo, si desea reducir la cantidad de correos electrónicos que recibe de nuestra parte, puede ajustar la configuración de su correo electrónico según sus preferencias. Al hacer clic en "Configuración de correo electrónico" en su página de Mi Cuenta, podra modificar la configuración para cada tipo de correo electrónico. Notificación importante: Notificaciones relacionadas con tarifas, mantenimiento y otras actualizaciones del servicio. Notificaciones del boletín informativo: Información sobre campañas, cupones y otras ofertas especiales. Notificaciones de entrega de artículos: Correos electrónicos generados por el sistema enviados cuando tus artículos pedidos llegan al centro logístico. * Debido a la configuración del sistema de transmisión de correo electrónico, es posible que siga recibiendo correos electrónicos relevantes en el plazo de un mes después de cambiar a [Cancelar suscripción], pero esta situación suele mejorar al cabo de un mes. Le pedimos disculpas por las molestias que esto pueda causarle y le rogamos su comprensión.

Última actualización: 2025-07-17 12:16:53 +0900

Si desea cancelar su membresía, siga los siguientes pasos: (1) Inicie sesión y vaya a la página "Mi cuenta". (2) Desplácese hasta el final y haga clic en "Cancelar membresía". (3) Ingrese su contraseña y seleccione "Cancelar membresía". Esto completará el proceso de cancelación de la membresía. Nota: Si tiene transacciones en curso, no podrá darse de baja.  Le pedimos que complete todas sus transacciones antes de proceder con la cancelación de su cuenta.

Última actualización: 2025-07-17 12:23:17 +0900

Servicios no proporcionados Revisión del funcionamiento de un artículo/máquina (es decir, verificar si un artículo funciona o está operando como se espera) Autenticación de productos de marca o cartas coleccionables Inspección que requiera conocimientos especializados o específicos del artículo Inspección de arañazos o suciedad menores Instrucciones específicas de embalaje Compra de bienes intangibles Extensión del período de almacenamiento Separación de artículos que se han pagado juntos en paquetes separados Artículos no cubiertos por compensación Daños a artículos "Junk" o artículos no estándar Artículos prohibidos Artículos sin servicio de seguimiento Artículos falsificados Manchas, suciedad, abolladuras, deshilachados, arañazos, decoloración, pliegues o astillas en productos usados Artículos con arañazos o suciedad menores Artículos que no puedan pasar la aduana en el país de destino Artículos retrasados durante la entrega Artículos que hayan llegado 7 días después de su llegada o aquellos que carecen de la información necesaria para procesar una reclamación de compensación Para más detalles, por favor consulte aquí. Puede haber otros casos en los que el soporte no sea posible más allá de los artículos listados anteriormente.

Última actualización: 2025-07-17 12:26:16 +0900