當您透過日本郵便查詢包裹追蹤狀態時，可能會看到「國際交換局から発送（已從國際交換局發送）」的顯示。

這表示包裹已離開日本，正運往目的地國家途中。

接下來的追蹤資訊通常會在包裹抵達目的地國家的海關時更新。

實際送達時間會根據您所選擇的配送方式有所不同，各種配送方式的詳細說明可點擊此處進行確認。

若包裹 從日本發送後在以下時間內仍未送達，請連同以下資訊與客戶服務中心連絡。

• 管理編號 或 配送組號碼
• 追蹤號碼

連絡時間建議如下：

• EMS：日本出發後2週未送達
• 航空：日本出發後1個月未送達
• 海運：日本出發後75天未送達