商品查收 / 發送

日本國內運送時間（由賣家發送至FROM JAPAN收發中心） 約2～3個工作天 ※ 預約商品或是由日本北海道・沖繩地區發送的商品為對象外 ※ 商品完成訂購後到賣家發送的天數將根據賣家會有所不同。 國際運送時間（由FROM JAPAN收發中心發送至會員指定地址） 根據指定地址的地區以及所選擇的發送方式會有異同。 【商品發送～送達的天數參考（※1）】 發送方法 FedEx （優先快遞） FedEx （經濟快遞） DHL 日本郵政（EMS） UPS 所需天數參考 1-3天 3-7天 3-7天 3-7天 7-14日 發送方法 SF Express 順豐速運 ECMS 易 日本郵政 （航空 / SAL） 日本郵政 （海運） 日本郵政 （小型包裹）（※2） 所需天數參考  7-14天 7-14天 14-30天 1-3個月 1.5-3個月以上 ※1 上述所列的天數僅供參考，實際送達時間可能因目的地國家 / 地區的通關手續或運送公司狀況而延遲。無法保證商品會在該天數內送達。 ※2  有關國際小型包裹（航空 / SAL / 海運）的注意事項： 此類型的優先順序最低，通常會利用飛機或船舶的空位進行配送，因此運送時間較長且遺失風險較高，不建議使用。 國際小型包裹本身不包含追蹤服務。 但若為航空郵件或SAL郵件，您可以支付額外費用來加購追蹤服務。若有需求，請於付款2頁面中選擇追加追蹤服務。 另外，海運郵件無法加購追蹤服務。 未加購 / 無法加購追蹤服務的包裹無法查詢配送進度，亦無法就遺失進行賠償。

最終更新日期： 2025-07-16 19:57:51 +0900

FROM JAPAN 提供以下幾種配送方式。 各種配送方式的運費計算方式、尺寸與重量限制，以及注意事項皆有所不同。 詳細資訊請參閱此頁面。 【發送～送達的參考天數（※1）】  發送方式 FedEx （優先快遞） FedEx （經濟快遞） DHL 日本郵政（EMS） UPS 預計送達天數 1-3天 3-7天 3-7天 3-7天 7-14天 發送方式 SF Express 順豐速遞 ECMS 易客滿 日本郵政 （航空 / SAL） 日本郵政 （海運） 日本郵政 （國際小型包裹）（※2）　　　 預計送達天數 7-14天 7-14天 14-30天 1-3個月 1.5-3個月以上 ※1 上述所列的配送天數僅為參考，實際到貨時間可能因收件國家 / 地區的通關程序或運送公司的狀況而有所延遲。 　　請注意，我們無法保證包裹會在上述時間內送達。 ※2 關於國際小型包裹（航空、SAL 與海運）的注意事項： 　   此類郵件的配送是使用飛機或船舶的剩餘空間運送，優先順序最低，因此配送時間較長且遺失風險較高，不建議使用此方式。  　  國際小型包裹原則上不包含追蹤服務。    　選擇航空便與SAL便時可以在「付款二」的支付頁面勾選加購追蹤服務，海運則無法加購追蹤服務。       未加購或無法加購追蹤服務的包裹，將無法調查配送進度，也無法進行遺失理賠。 ※3 除國際小型包裹（航空、SAL、海運）外，其餘配送方式皆附帶追蹤服務。       包裹發送後，您將會收到發送完成的自動通知郵件，您可透過該郵件確認包裹的追蹤號碼。

最終更新日期： 2025-09-05 20:08:40 +0900

非常抱歉。 FROM JAPAN並未提供「純轉送」的服務。 若您希望透過本公司寄送商品，請務必透過我們的網站下單購買。 有關FROM JAPAN的訂購方式請點擊此處確認。

最終更新日期： 2025-07-16 19:58:26 +0900

我們也可為您將商品發送至日本國內地址。 如有需求，請於配送指定頁面選擇配送國家為日本，輸入地址後再選擇商品以完成配送指定。 商品通常於配送指定後3-5天內送達（北海道・沖繩除外）。 寄送至日本國內的飯店等住宿設施時 請事先向住宿設施確認是否可代收及保管包裹。 請避免於入住日15天之前進行配送指定，且配送指定時請填寫以下項目： 姓名：與住宿預約使用的姓名相同   收件地址：住宿地址及入住日期   電話號碼：住宿設施的電話號碼   寄送至日本國內的友人住所或其他海外配送代理業者時 請事先確認友人或其他轉送公司是否接受配送，並告知內容物。 若友人或業者需將貨物寄送至海外，可能需提交通關文件。 請注意本公司並無法協助通關或提供相關文件。 ※ 原則上，日本國內的包裹將默認使用佐川急便轉寄。重量或尺寸無法使用佐川急便時，將有可能改用其他運送公司。 　若使用其他配送業者，網站上顯示的業者名稱可能與實際使用不同，敬請了解。 ※ 寄送至日本國內的包裹需額外支付（付款一）+（代標代購手續費以外的付款二金額）的5%作為附加費用。　此附加手續費將納入運費項目計算並收取。 ※ 使用PayPal支付的商品僅能配送至支付時於PayPal設定的國家。 　 無法配送至其他國家，請於支付時輸入希望配送地址。 　 地址註冊方法請洽PayPal客服詢問。

最終更新日期： 2025-07-16 19:58:56 +0900

非常抱歉。 目前FROM JAPAN不提供面對面 / 現場交貨的服務。

最終更新日期： 2025-07-25 03:42:51 +0900

非常抱歉。 在配送方式指定完成後，恕無法受理取消或變更配送組內容。 若因個人因素希望變更，我們將酌收最低1,500日元的手續費。 此外，根據實際物流中心的處理情況也有可能無法受理變更，敬請見諒。

最終更新日期： 2025-07-25 03:44:43 +0900

當您透過日本郵便查詢包裹追蹤狀態時，可能會看到「國際交換局から発送（已從國際交換局發送）」的顯示。 這表示包裹已離開日本，正運往目的地國家途中。 接下來的追蹤資訊通常會在包裹抵達目的地國家的海關時更新。 實際送達時間會根據您所選擇的配送方式有所不同，各種配送方式的詳細說明可點擊此處進行確認。 若包裹 從日本發送後在以下時間內仍未送達，請連同以下資訊與客戶服務中心連絡。 管理編號 或 配送組號碼 追蹤號碼 連絡時間建議如下： EMS：日本出發後2週未送達 航空：日本出發後1個月未送達 海運：日本出發後75天未送達

最終更新日期： 2025-09-10 16:14:01 +0900

FedEx、DHL、ECMS是同時併用「實際重量」及「體積重量」計算運費的公司。   如果是尺寸較大而輕巧的商品，會使用「體積重量」計算運費。 而如果使用以下算式得出的結果，「實際重量」的數值比「體積重量」的數值更大的話，則會以「實際重量」計算運費。 ※「實際重量」及「體積重量」之中，會取較大數值結果為運費的計算標準。   FedEx / DHL的「體積重量」計算公式： 體積重量 = 長(cm) × 寬(cm) × 高(cm) ÷ 5,000   ECMS的「體積重量」計算公式： 體積重量 = 長(cm) × 寬(cm) × 高(cm) ÷ 6,000   欲選用DHL的客人可點擊此處進行體積重量計算。   「費用計算機」可預算運費，請盡可能同時輸入重量及尺寸，可得到更準確的結果。   ※ ECMS寄送服務目前僅供一部份國家地區使用，所對應之國家地區可點擊此處進行確認。

最終更新日期： 2025-08-07 14:53:11 +0900