配送時被再次收取VAT(增值稅)時該怎麼辦?

最終更新日期:

配送目的地國家所課徵的VAT(增值稅),原則上均需由您在收取商品時自行負擔。


當包裹寄往澳洲、新加坡、馬來西亞、紐西蘭等部分國家時,可能需要於「付款二」中事先支付GST或SST等增值稅;

此情況下將由本公司代為繳納,因此原則上包裹抵達目的地國家時無需再次支付VAT。


但在極少數情況下,所選配送業者或當地海關仍可能再次要求支付VAT,若發生此情況,請您先行完成付款。


完成付款後請連同如下資訊連絡客服中心:

  • 可確認銀行帳戶或配送業者實際扣款金額的截圖
  • 於當地收到的發票或付款明細截圖


在確認資料後,本公司將開始退款處理,並退回至您原本的付款方式。

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