如果商品出現破損，請於商品寄到後7天內連同以下內容連絡客戶服務中心。

※ 非賠償對象商品未附帶售後服務將不接受投訴及提供賠償對應。

• 連絡運送公司辦理查驗及提供其之證明 ( 受理票的照片或掃描等 )
• 能夠確認「到達時外箱狀態」的照片
• 能夠確認「包裝狀態」的照片
• 能夠確認「商品損壞狀態」的照片
• 包裹的追蹤號碼
• 出現問題的商品之拍賣或訂單號碼
• 簡單的文字說明

※ 不論商品出現何種問題，客人仍需在簽收包裹後7天內連絡運送公司辦理查驗。

※ 7天內無法提供上述任何一個項目之商品無法申請賠償。

※ 申請賠償的商品需於客戶服務員發出連絡後7天內回郵至本公司指定地址。

※ 退款時不論支付方式，均以FJ點數退還。

※ 代標代購手續費及通關時產生的關稅等各種費用不屬於退款的範圍內。

※ 部份商品無法提供賠償，請點擊此處進行確認。 

※ 向PayPal或信用卡公司提出異議或申請退刷為禁止行為。