คุณสามารถตรวจสอบสถานะการประเมินราคาและคำสั่งซื้อปัจจุบันได้ที่หน้า "บัญชีของฉัน" (My Page)

นอกจากนี้ เมื่อมีการอัปเดตสถานะ เช่น การประเมินราคาเสร็จสมบูรณ์ การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือเมื่อสินค้ามาถึง ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนให้คุณทราบโดยอัตโนมัติ

[ระยะเวลาการสะท้อนสถานะในหน้าบัญชีของฉัน]

วิธีการดำเนินการของบริษัทเราจะแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ "ระบบอัตโนมัติ" และ "ดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่" ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าและเว็บไซต์

ระยะเวลาพื้นฐานที่ใช้ในการอัปเดตสถานะในหน้าบัญชีของฉันจะแตกต่างกันไปตามวิธีการดำเนินการดังนี้:

・สินค้าที่ดำเนินการด้วยระบบอัตโนมัติ:โดยหลักการแล้ว สถานะจะสะท้อนในหน้าบัญชีของฉันทันทีหลังเสร็จสิ้นขั้นตอน

・สินค้าที่ดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่:เจ้าหน้าที่ จะทยอยดำเนินการและอัปเดตสถานะลงในหน้าบัญชีของฉันภายใน 24 ชั่วโมง "หลังจากได้รับคำขอประเมินราคา" หรือ "หลังจากได้รับข้อมูลคำสั่งซื้อ"

(หมายเหตุ: ขั้นตอนการสั่งซื้อจะเริ่มขึ้นหลังจากชำระเงิน "การชำระเงินครั้งที่ 1" เรียบร้อยแล้ว)

⚠️กรณีที่การอัปเดตสถานะอาจใช้เวลานานกว่าปกติ (ทั้งระบบอัตโนมัติและเจ้าหน้าที่)

เพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการของท่าน บริษัทอาจมีการตรวจสอบความปลอดภัย (Security Check) ตามข้อกำหนดของเรา ณ ตอนที่สั่งซื้อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกรณี ซึ่งอาจส่งผลให้การสะท้อนสถานะคำสั่งซื้อใช้เวลาหลายวัน หรือเจ้าหน้าที่อาจมีการติดต่อไปยังท่านเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม จึงเรียนมาเพื่อทราบล่วงหน้า

[ข้อควรระวังกรณีใช้บริการเว็บไซต์ตลาดนัด (เช่น Rakuten Rakuma)]

สินค้าบางรายการจำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ขายก่อนทำการสั่งซื้อ

หลังจากยืนยันการชำระเงิน "การชำระเงินครั้งที่ 1" เรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่ของเราจะดำเนินการส่งคำขอซื้อไปยังผู้ขาย ดังนั้น ในระหว่างที่ผู้ขายยังไม่ได้ตอบกลับ สถานะจะยังคงเป็น "รอดำเนินการสั่งซื้อ" 

ทั้งนี้ หากไม่สามารถเริ่มรายการซื้อขายได้เนื่องจากผู้ขายไม่อนุมัติ หรือสินค้าหมด เราจะทำการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ