คุณสามารถตรวจสอบสถานะการประเมินราคาและคำสั่งซื้อปัจจุบันได้ที่หน้า "บัญชีของฉัน" นอกจากนี้ ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนให้คุณทราบโดยอัตโนมัติ หากมีการอัปเดตสถานะ เช่น การประเมินราคาเสร็จสิ้น การสั่งซื้อเสร็จสิ้น หรือเมื่อสินค้ามาถึง 

[เกี่ยวกับระยะเวลาการแสดงผลสถานะในหน้าบัญชีของฉัน]

วิธีการดำเนินการของบริษัทเราจะแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ "ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ" และ "ดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่" ซึ่งจะขึ้นอยู่กับเว็บไซต์และประเภทของสินค้า

ระยะเวลาโดยทั่วไปในการอัปเดตสถานะในหน้าบัญชีของฉันจะแตกต่างกันไป ตามวิธีการดำเนินการดังนี้:

• สินค้าที่ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ

โดยหลักการแล้ว สถานะจะถูกแสดงผลในหน้าบัญชีของฉันทันทีหลังเสร็จสิ้นการดำเนินการ

• สินค้าที่ดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่

เจ้าหน้าที่จะทยอยดำเนินการ และสถานะจะถูกแสดงผลในหน้าบัญชีของฉันภายใน 24 ชั่วโมง "หลังจากได้รับคำขอประเมินราคา" หรือ "หลังจากได้รับข้อมูลคำสั่งซื้อ"

*การดำเนินการสั่งซื้อจะเริ่มขึ้น หลังจากที่ชำระเงิน "การจ่ายครั้งที่ 1" เรียบร้อยแล้ว

⚠️เกี่ยวกับกรณีที่การแสดงผลของความคืบหน้าอาจใช้เวลานานกว่าปกติ (ทั้งโดยระบบอัตโนมัติและเจ้าหน้าที่)

เพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการของคุณ อาจมีการตรวจสอบความปลอดภัยตามข้อกำหนดของบริษัท ณ ตอนที่สั่งซื้อ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติหรือเจ้าหน้าที่ก็ตาม

ดังนั้น อาจส่งผลให้การแสดงผลของสถานะคำสั่งซื้อต้องใช้เวลาหลายวัน หรือทางเราอาจติดต่อไปหาคุณเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมต่างหาก จึงต้องขอความร่วมมือมา ณ ที่นี้ด้วย

[ข้อควรระวังกรณีใช้บริการเว็บไซต์ตลาดนัด (เช่น Rakuten Rakuma)]

สินค้าบางรายการจำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ขายก่อนซื้อ

หลังจากคอนเฟิร์มการชำระเงิน "การจ่ายครั้งที่ 1" ได้แล้ว เจ้าหน้าที่ของเราจะดำเนินการขออนุมัติการซื้อจากผู้ขาย หากไม่มีการตอบกลับจากผู้ขาย สถานะของคำสั่งซื้อจะยังคงเป็น "ออร์เดอร์ที่รอดำเนินการ" 

ทั้งนี้ หากไม่สามารถเริ่มรายการซื้อขายได้เนื่องจากผู้ขายไม่อนุมัติ หรือสินค้าหมด เราจะทำการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ

※ โปรดทราบว่าเราไม่สามารถให้หมายเลขติดตามพัสดุหรือแจ้งสถานะการจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่นแบบเรียลไทม์ได้ กรุณาตรวจสอบเพิ่มเติมได้ที่นี่