ศูนย์ช่วยเหลือ FROM JAPAN

คลิกที่แท็บ "Mercari JP" หรือ "Rakuten Rakuma" บนหน้าแรกของเว็บไซต์ FROM JAPAN แล้วกดที่หมวดหมู่ทางด้านซ้าย หรือใส่คีย์เวิร์ดในช่องค้นหาแล้วกดค้นหา จากนั้นสินค้าที่เกี่ยวข้องจะถูกแสดง หลังจากตรวจสอบคำอธิบายสินค้าและรูปภาพสินค้าแล้ว หยิบสินค้าใส่รถเข็นและทำการชำระเงินการจ่ายครั้งที่ 1 (ค่าสินค้า) จากนั้นเจ้าหน้าที่ของเราจะดำเนินการสั่งซื้อให้คุณ

แม้ว่าโดยปกติแล้วคุณอาจไม่สังเกตเห็น แต่หากคุณต้องชำระภาษีหรือค่าธรรมเนียมศุลกากรในประเทศของตน คุณอาจพบคำเหล่านี้ ในการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ มักจะมีการใช้คำว่า DDU (ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมศุลกากร) และ DDP (รวมภาษีและค่าธรรมเนียมศุลกากร) เพื่อระบุว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการชำระภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม หรือค่าธรรมเนียมต่างๆ เมื่อสินค้ามาถึงประเทศปลายทาง ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรรู้: DDU คืออะไร? DDU (ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมศุลกากร) หมายถึงผู้ขายจะจัดส่งสินค้าไปยังประเทศของผู้ซื้อ แต่ผู้ซื้อจะเป็นผู้รับผิดชอบในการชำระภาษีนำเข้า, ภาษีอื่นๆ, ค่าพิธีการศุลกากร และค่าธรรมเนียมในท้องถิ่นอื่นๆ เองทั้งหมด ・ ผู้ขาย: รับผิดชอบการจัดส่งระหว่างประเทศจนถึงประเทศปลายทาง (ในกรณีของ FROM JAPAN ผู้ซื้อจะชำระค่าจัดส่งในการจ่ายครั้งที่ 2) ・ผู้ซื้อ: รับผิดชอบค่าพิธีการศุลกากร, ภาษีนำเข้า, ภาษีต่างๆ และค่าธรรมเนียมในท้องถิ่นอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น สรุป: ผู้ซื้อจะต้องชำระค่าธรรมเนียมและภาษีนำเข้าเองเมื่อสินค้ามาถึง DDP คืออะไร? DDP (รวมภาษีและค่าธรรมเนียมศุลกากร) หมายถึงผู้ขายจะเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมดในการส่งมอบสินค้าให้ถึงมือผู้ซื้อ ซึ่งรวมถึงการชำระภาษีต่างๆ และค่าธรรมเนียมศุลกากรทั้งหมด ・ผู้ขาย: รับผิดชอบการจัดส่ง ค่าพิธีการศุลกากร ภาษีนำเข้า และภาษีต่างๆ ทั้งหมด (ในกรณีของ FROM JAPAN ผู้ซื้อจะชำระค่าจัดส่งในการจ่ายครั้งที่ 2) ・ ผู้ซื้อ: ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหลังจากชำระค่าสินค้า สรุป: ผู้ขายจะชำระค่าธรรมเนียมในการนำเข้าทั้งหมดให้ล่วงหน้า ทั้งนี้ สำหรับ FROM JAPAN เราจัดส่งสินค้าทั้งหมดแบบ DDU (ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมศุลกากร) ดังนั้น ค่าธรรมเนียมนำเข้าทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเมื่อสินค้าถึงประเทศของคุณ โดยบริษัทขนส่ง (เช่น FedEx, DHL หรือ UPS) จะเป็นผู้ดำเนินการพิธีศุลกากรให้โดยอัตโนมัติ ดูรายละเอียดวิธีการชำระเงินเพื่อรับสินค้ากับผู้ให้บริการแต่ละรายได้ที่นี่: วิธีชำระภาษีศุลกากร/อากรกับ FedEx, DHL และ UPS

ใน JDirectItems Auction, Rakuten Rakuma, Mercari JP ), และ Yahoo! Flea Market  สามารถเจรจาต่อรองราคาสินค้าได้ เนื่องจากแต่ละเว็บไซต์จะมีขั้นตอนดำเนินการที่แตกต่างกัน กรุณาดูข้อมูลด้านล่างเป็นแนวทาง JDirectItems Auction สินค้าจาก JDirectItems Auction สามารถเจรจาต่อรองราคาได้ กรุณาระบุจำนวนเงินที่ต้องการให้ลด (เป็นเงินเยน) และระบุไอดีประมูลของ JDirectItems Auction แล้วติดต่อมายังฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ * กรุณาหลีกเลี่ยงการขอลดราคามากจนเกินไป (ลดสูงสุดได้ไม่เกิน 30% จากราคาปกติ) * อาจไม่สามารถเจรจาต่อรองราคาได้เนื่องจากข้อกำหนดของผู้ขาย * หากไอดีของ JDirectItems Auction ที่เจรจาต่อรองไม่ตรงกับไอดีตอนเสนอราคา กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์อีกครั้ง * กรุณาหลีกเลี่ยงการติดต่อผู้ขายโดยตรงในขณะที่ใช้บริการของเรา Rakuten Rakuma/Mercari/Yahoo! Flea Market 1. ก่อนที่จะหยิบสินค้าใส่รถเข็น กรอกข้อมูลราคาที่ต้องการให้ลดและวิธีการที่ต้องการให้ดำเนินการหากการเจรจาต่อรองราคาล้มเหลวในช่อง "ความคิดเห็น" โดยมีเงื่อนไขสำหรับการเจรจาต่อรองราคาดังนี้: - สินค้าต้องมีราคาต่อชิ้นมากกว่าหรือเท่ากับ 10,000 เยน - การเจรจาต่อรองราคาสามารถลดได้สูงสุด 10% จากราคาปกติ ตัวอย่าง) ขอส่วนลด 10% จากราคาสินค้า หากการเจรจาล้มเหลวขอให้ดำเนินการซื้อในราคาปกติ 2. หยิบสินค้าใส่รถเข็นแล้วชำระเงินการจ่ายครั้งที่ 1 3. เจ้าหน้าของเราจะตรวจสอบข้อมูลและทำการเจรจาต่อรองราคากับผู้ขาย 4. เมื่อได้รับคำตอบจากผู้ขาย เราจะดำเนินการซื้อสินค้าหรือเจ้าหน้าที่จะติดต่อคุณอีกครั้ง * การเจรจาต่อรองราคาจะดำเนินการตามลำดับ ซึ่งสินค้าอาจจะหมดสต็อกในระหว่างการเจรจา สำหรับสินค้าที่เป็นที่นิยม ขอแนะนำให้ซื้อในราคาเต็ม * หากการเจรจาต่อรองราคาสำเร็จ เราจะทำการซื้อสินค้าและคืนส่วนต่างไปยังวิธีการชำระเงินเดิม หากผู้ขายไม่ได้ตอบกลับภายใน 3 วันหรือการเจรจาไม่สำเร็จ เจ้าหน้าที่จะติดต่อคุณอีกครั้ง * หากคุณไม่ได้กรอกข้อมูลในช่อง "ความคิดเห็น" ก่อนชำระเงิน เราจะไม่สามารถดำเนินการเจรจาต่อรองราคาหรือถามคำถามกับผู้ขายได้ * หากไม่ระบุจำนวนเงินในการเจรจาต่อรอง เราจะทำการเจรจาลดราคา 10% ให้ * อาจไม่สามารถเจรจาต่อรองราคาได้เนื่องจากข้อกำหนดของผู้ขาย * หากมีคำถามเกี่ยวกับสินค้า กรุณาติดต่อก่อนสั่งซื้อสินค้า การตรวจสอบสถานะของสินค้าไม่จำเป็นต้องชำระเงินการจ่ายครั้งที่ 1 เพียงแค่หยิบสินค้าใส่รถเข็นแล้วติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์พร้อมหมายเลขสั่งซื้อ