자주 묻는 질문

깨지기 쉬운 상품에는 배송 지정 페이지에 "깨지기 쉬운 상품" 마크(빨간색 깨진 유리잔 아이콘)가 표시됩니다. 이 마크가 붙은 상품이 포함된 배송 그룹은 직원이 상품을 직접 확인한 후, 안전하게 받아보실 수 있도록 포장해 드립니다. 그래서 국제 배송비 견적은 포장이 완료된 후에 안내해 드립니다. 깨지기 쉬운 상품은 기본적으로 완충재와 골판지 상자를 각각 이중으로 사용하여 정성껏 포장·발송합니다. 희망하시는 배송 방법은 미리 지정하실 수 있지만, 포장 완료 후의 크기나 무게에 따라 요청하신 대로 진행하기 어려울 수 있습니다. 또한 희망하시는 배송 방법에 따라 여러 개의 상자로 나누어 포장될 수도 있습니다. 포장이 완료된 후에는 배송 방법 변경이나 크기 조정 요청을 받지 않으므로 양해 부탁드립니다. 포장 방법이 궁금하신가요? 상품이 어떻게 포장되는지는 포장 가이드에서 확인하실 수 있습니다. 국제 배송비와 포장에 관한 더 자세한 내용은 블로그 글도 참고해 주세요.

최종 업데이트 날짜: 2026-10-01 19:30:35 +0900

죄송하지만, 안전한 발송을 위한 사내 가이드라인을 우선하고 있어 고객님의 구체적인 포장 요청은 원칙적으로 받지 않습니다. 원하시는 대로 해 드리지 못해 대단히 죄송하며, 너른 양해 부탁드립니다.

최종 업데이트 날짜: 2026-10-01 19:23:28 +0900

국제 배송비를 최소화하기 위해, 기본적으로 판매자로부터 도착한 배송용 상자는 폐기하고 상품 본체만 보관합니다. 다만 아래 중 하나에 해당하는 경우에는 배송용 상자를 보관합니다. 판매자의 상자에 브랜드 로고나 인쇄가 있는 경우 안전한 보관이나 발송에 해당 상자가 필요하다고 판단된 경우 판매자의 상자를 꼭 보관하고 싶으시다면, 상품이 당사 물류센터에 도착하기 전에 관리 번호와 함께 고객 서비스로 연락해 주세요. 연락 시점 JDirectItems Auction의 경우: 낙찰 후 그 외 사이트에서 구매하신 경우: 청구 1 결제 후

최종 업데이트 날짜: 2026-10-01 19:23:07 +0900

쿠폰 코드는 경매에 입찰하실 때 가장 먼저 입력하고, "적용" 버튼을 눌러 주세요. 한 번 입찰을 완료하시면 쿠폰을 사용하실 수 없으니 주의해 주세요. 쿠폰 사용 중 오류가 발생한 경우, 아래 정보를 첨부하여 고객 서비스로 문의해 주세요. 주문 번호 사용한 쿠폰 코드 오류 메시지 스크린샷

최종 업데이트 날짜: 2026-10-01 19:21:36 +0900

당사는 아래 중 하나라도 해당하는 경우 상품을 "중고"로 분류합니다. 개인이 이전에 소유했거나 사용한 적이 있어 새 제품이 아닌 경우 새 제품이고 미개봉이더라도, 제조사나 정식 판매점·대리점에서 직접 구매한 것이 아니라 제3자를 거쳐 거래된 경우에는 중고로 간주됩니다. 따라서 메르카리, 라쿠마, JDirectItems Flea Market, JDirectItems Auction 등의 사이트에서 "새 제품/미개봉"으로 등록된 상품이라도 당사에서는 중고 상품으로 취급합니다. 상품이 물류센터에 도착하면 상품 페이지의 설명과 이미지를 바탕으로 상품이 다르거나 눈에 띄는 파손이 없는지 검품합니다. 다만 중고 상품의 경우 아래 상태는 구매 플랜의 보상 대상에서 제외되오니 양해 부탁드립니다. 오염, 얼룩, 찌그러짐, 올 풀림, 흠집, 변색, 파손, 이 빠짐 고객님의 너른 이해와 협조에 감사드립니다.

최종 업데이트 날짜: 2026-10-01 18:53:37 +0900