배송 / 포장

배송 / 포장 안내

  • 상품 구매부터 도착까지 소요 기간
  • 어떤 배송 방법이 있나요?
  • 고객님께서 직접 주문하신 상품의 배송 대행이 가능한가요?
  • 일본 국내 주소로 배송이 가능한가요?
  • FROM JAPAN 물류센터에서 직접 수령이 가능한가요?
  • 배송방법 지정을 취소할 수 있나요?

포장 안내

  • 다른 스토어의 상품은 묶음 배송/합배송할 수 있나요?
  • 동시 주문 / 같은 스토어의 상품을 나누어 배송할 수 있나요?
  • FROM JAPAN은 어떻게 포장하나요?

통관 안내

  • 송장에 상품명, HS 코드 및 금액을 변경할 수 있나요?
  • 발송 시 배송 전표에 "​선물"로 기재할 수 있나요?
  • 관세가 부과되나요?
  • HS 코드(관세 품목 번호)를 변경하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요?
  • 상품이 내 나라로 수입 가능한지 어떻게 확인할 수 있나요?

영수증 발급 안내

  • 출품자 / 스토어의 영수증이 상품과 함께 발송되나요?
  • FROM JAPAN은 영수증을 발행할 수 있나요?