Kami mengklasifikasikan suatu barang sebagai "bekas" jika salah satu dari kondisi berikut berlaku:

Barang tersebut telah dimiliki atau digunakan sebelumnya oleh seseorang, sehingga tidak dianggap sebagai barang baru.

Meskipun barang tersebut baru dan belum dibuka, barang tetap dianggap bekas jika tidak dibeli langsung dari produsen atau pengecer/agen resmi, melainkan berpindah tangan melalui pihak ketiga.

Oleh karena itu, meskipun suatu produk dicantumkan sebagai “baru/belum dibuka” di situs seperti Mercari, Rakuma, JDirectItems Flea Market, atau JDirectItems Auction, kami akan memperlakukannya sebagai barang bekas.

Saat barang tiba di fasilitas kami, kami akan memeriksanya berdasarkan deskripsi dan gambar pada halaman produk untuk mengecek adanya perbedaan atau kerusakan besar. Namun, harap dicatat bahwa kondisi berikut tidak ditanggung oleh Paket Belanja Product Protection untuk barang bekas:

Kotoran, noda, penyok, benang lepas, goresan, perubahan warna, kerusakan, atau pecahan

Kami menghargai pengertian dan kerja sama Anda.