Jika Anda ingin mereset kata sandi, silakan klik “Lupa kata sandi?” yang ada di halaman login untuk mengajukan permintaan perubahan kata sandi.

Setelah itu, Anda akan menerima email yang berisi kata sandi sementara. Silakan gunakan tautan tersebut untuk login.

Jika muncul pesan error, masukkan ulang informasi login Anda, lalu lakukan verifikasi captcha (gambar) sebelum mengecek kembali informasi login Anda. Dengan cara ini, Anda akan bisa mengakses akun Anda.

Jika Anda diminta untuk memasukkan ulang kata sandi sementara atau memverifikasi captcha, mohon pastikan untuk melakukannya.

Ada kemungkinan email dari kami masuk ke folder spam atau sampah, jadi mohon periksa juga di sana.

Perubahan kata sandi bisa dilakukan melalui tautan berikut ini.

Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, silakan rekam video atau ambil tangkapan layar (screenshot) dari proses reset kata sandi Anda, lalu hubungi layanan pelanggan kami.