Tiempo de transporte en Japón (desde el vendedor → Centro de distribución de FROM JAPAN ).

　　　Aprox. 2-3 días laborables

• Esto no se aplica a los artículos de pedido anticipado ni a los paquetes enviados desde Hokkaido y Okinawa.
• El número de días desde la compra hasta el envío varía según el vendedor.

Tiempo de tránsito internacional (Centro de distribución de FROM JAPAN → dirección especificada) 

　　　Depende de la dirección de entrega y del método de envío elegido.

• Todos los métodos de envío incluyen servicio de seguimiento, a excepción de Small Packet (Aéreo, SAL y Marítimo).
• Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, FROM JAPAN enviará un correo electrónico automático de confirmación de envío donde podrá consultar su número de seguimiento.

Tiempos Estimados de Entrega por Método de Envío  *1

*1 Los plazos arriba indicados son meramente orientativos. La llegada puede demorarse debido a los procedimientos de despacho de aduanas del país o región de destino y a las condiciones de la empresa de transporte. No se garantiza la entrega exacta dentro de estos plazos.

*2 Notas sobre Small Packet / Pequeño Paquete Internacional (Aéreo, SAL y Marítimo):

• No se recomiendan estos métodos debido a que tienen la prioridad más baja. Al utilizar el espacio sobrante en aviones y barcos, la entrega toma mucho tiempo y existe un mayor riesgo de pérdida.

• El servicio de Small Packet no incluye seguimiento.

• Para paquetes en los que no se puede contratar el servicio de seguimiento, no es posible realizar investigaciones sobre el estado de la entrega ni solicitar reembolsos en caso de pérdida.

• Los paquetes cuyo valor total de los artículos consolidados supere los 30,000 yenes no pueden enviarse mediante Small Packet.

*3 Notas sobre International ePacket Light:

• Los paquetes cuyo valor total de los artículos consolidados supere los 10,000 yenes no pueden enviarse mediante International ePacket Light.

• Dependiendo de la situación en el país de destino, es posible que el servicio de seguimiento no esté disponible para este método.

• No se aceptarán solicitudes de investigación para envíos de ePacket Light con destino a EE. UU.

• Excepto para envíos a EE. UU., debido a limitaciones en el sistema de Japan Post, no se podrán realizar investigaciones sobre el estado de la entrega una vez transcurridas 2 semanas desde el envío.

• No se podrán tramitar solicitudes de compensación en caso de que el paquete enviado por International ePacket Light no llegue a su destino o se pierda.