無法提供的服務 商品、機器的運作確認 名牌商品、集換式卡牌等的真偽鑑定 需專業知識的商品檢查 細小刮痕、汙損的檢查 客製化包裝指示 無形商品的代購 延長商品保管期限 同時訂購 / 到貨商品的分開查收與發送 不在賠償範圍內的商品 已損壞的二手故障品／特殊商品 禁運品 未加購追蹤服務的包裹 仿冒品 中古品上的「污漬」「髒污」「凹痕」「脫線」「刮傷」「褪色」「折痕」「缺角」等問題 細小刮痕或髒污的商品 在當地無法通關的商品 配送延遲的商品 自到貨日起超過7日或補償申請所需資訊不齊全的商品 更多詳情請點擊此處參考。 ※ 除上述項目外，亦有可能出現無法對應的情況，敬請見諒。