在Mercari購買商品後，若過了幾天商品仍未到達收發中心，請協助於連絡客服諮詢之前，請先確認賣家的「預計發貨時間」。 

通常情況下，賣家都會在設定的期限內安排發貨。若處於預計發貨時間段內，請您耐心等待商品送達。 

查看賣家預計發貨時間的方法 

1. 打開Mercari原商品頁面 

2. 下拉頁面至「商品の情報（商品資訊）」部分

3. 請確認以下項目： 

1. 發送元の地域（發貨地區）

即賣家發出商品的所在地區。

日本國內的配送時間，會因賣家所在地與本站收發中心之間的距離而有所不同。

例如，從北海道或沖繩發出的商品，

可能會比從東京都內或周邊縣市發出的商品需要更長的時間才能送達。 

2. 發送までの日數（發貨所需天數）

即賣家發出商品所需的預計天數。 

例：

• 「1～2天內發貨（1～2日で發送）」 → 預計在購買後1～2天內發貨 

• 「2～3天內發貨（2～3日で發送）」 → 預計在購買後2～3天內發貨 

• 「4～7天內發貨（4～7日で發送）」 → 預計在購買後4～7天內發貨 

※ 天數請從收到本站商品完成訂購通知之日起開始計算。 

日本國內配送需要多長時間？ 

賣家發貨後，日本國內配送通常需要以下天數： 

※ 受天氣、法定節假日、週末或快遞公司高峰擁堵等影響，配送可能會有所延遲。 

其他需要確認的事項 

請在連絡客服查詢發貨狀態前，先確認以下內容： 

• 商品不屬於預售商品、按需生產商品或定制商品 

• 商品描述中未註明額外的備貨/準備時間 

• 賣家個人主頁或商品描述中未發佈發貨延遲的通知 
  
  

連絡客服前的注意事項 

連絡客服查詢發貨狀態前，建議您將以下時間一併納入考量： 

• 賣家設置的預計發貨天數 

• 額外預留的 1～2 天緩衝時間 

• 發貨後的日本國內配送天數 

例

若商品頁面顯示「2～3天內發貨」，建議您連絡客服查詢發貨狀態前，先等待約 4～5 天。 

連絡 FROM JAPAN 查詢的時機 

若滿足以下所有條件，請通過諮詢表單與我們連絡： 

• 已超過賣家設置的預計發貨天數 

• 且在此之後又過了 1～2 天 

• 商品仍未到達本站收發中心 

在確認以上所有事項後，若商品仍未送達本站收發中心，請通過諮詢表單與我們連絡。本站訂購部門將向賣家確認發貨狀態。