我們會在一個工作天內處理報價與訂單。

※ 訂單將在確認到付款一支付完後處理。

訂單的處理狀態可於「我的FROM JAPAN」 中確認。

此外，我們也會在報價完成、訂單成立與商品送達時，自動發送通知郵件。

關於Rakuten Rakuma等跳蚤市場網站的商品，有部分商品在購買前需經賣家同意。

我們會在確認付款一後，由工作人員向賣家提出購買申請，如賣家未回覆，訂單狀態將維持為「等待處理」。

若因未獲賣家同意、商品售罄等原因導致無法完成交易，我們會在10個工作日內取消訂單並退款。

※ 關於日本國內的追蹤號碼與即時配送狀況，我們無法提供查詢服務，敬請見諒。