為了使會員可將低國際運費成本，基本上在查收商品時會將賣家寄送的外箱丟棄，只保留商品本體。

但若符合以下任一條件，賣家使用的紙箱將予以保留。

• 箱子上有品牌標誌或商品名稱等印字
• 判斷需要保留該紙箱才能安全保管商品或寄送

若您的商品非屬於上述內容，而希望一定要保留賣家的外箱時請於商品抵達本公司物流中心前，連同訂單管理編號與客戶服務中心連絡。

連絡的時間點

• JDirectItems Auction拍賣商品：得標後
• 其他網站商品：支付「付款一」後