商品是假货 / 赝品时该怎么办?

最终更新日期:

以下情况的商品将不在赔偿范围内:

  • 需要专业知识来鉴定真伪或认证的商品
  • 被掉包、重新封膜(再收缩包装)或内容物遭抽取的商品
  • 细微刮伤、破损、颜色差异等商品


近期有关商品真伪的诈骗案件日益增加,购买前请务必确认卖家的评价内容与商品说明。

特别是从个人卖家购买时,诈骗风险相对较高,建议优先选择官方商店或官方卖家进行购买。


※ 顾客自身因素所导致的订单或出价后的取消恕不受理。

※ 若在通知卖家或商店已收货之前,使用照片服务(需付费)可能可在发送前及时发现商品问题降低纠纷风险。不过,即使使用此服务,也无法作为赔偿的对象,敬请见谅。

※ 向PayPal或信用卡公司提出异议或申请退刷为禁止行为。

这篇文章有帮助吗?

很好!

感谢您的反馈。

抱歉我们没能带来帮助

感谢您的反馈。

告诉我们可以如何改善此文档!

选择至少一个原因
需要进行 CAPTCHA 验证

反馈已发送

感谢,我们将试着改善此文档。