기타 문제

보통, 청구1의 결제가 완료된 후 1일 이내에 주문 처리를 진행합니다. 다만, Rakuten Rakuma와 같은 온라인 중고 마켓 사이트에서는 일부 상품이 구매 전에 판매자의 승인이 필요한 경우가 있습니다. 청구1 결제 확인 후, 당사 직원이 구매 신청을 진행하지만, 판매자로부터 응답이 없을 경우 「주문 처리 대기 중」 상태가 유지될 수 있습니다. 온라인 중고 마켓 사이트에서 비승인, 품절 등의 이유로 거래가 진행되지 않은 경우, 주문은 10영업일 이내에 자동으로 취소 및 환불 처리됩니다.

최종 업데이트 날짜: 2025-07-17 13:26:59 +0900

이메일이 스팸메일함으로 분류되었거나 보안 문제로 인해 수신되지 않았을 가능성이 있습니다. 이 경우, 다른 이메일 주소로 다시 등록해 주시기 바랍니다.

최종 업데이트 날짜: 2025-07-17 13:28:48 +0900

일반적으로 PayPal 결제를 이용하는 경우, 결제 시 등록된 주소로만 배송이 가능합니다. 하지만, 예외적으로 1회에 한해 변경이 가능합니다. 아래 절차를 따라 주세요. 잔여 보증금이 있는 경우, 모든 보증금을 정산해 주세요. 해당 상품의 청구 1의 총 금액을 확인한 후, 동일한 금액을 신용카드로 보증금으로 추가해 주세요.  보증금 추가 완료 후, 해당 상품의 주문번호와 함께 고객 서비스로 문의해 주세요. 위 절차를 따르면, 등록된 주소가 아닌 다른 주소로 배송이 가능하며, PayPal로 청구된 상품 대금은 전액 환불될 것입니다.

최종 업데이트 날짜: 2025-07-18 11:15:28 +0900

스나이퍼 입찰은 실시간으로 입찰이 진행되지 않습니다. 스나이퍼 입찰이 실행되는 시간은 경매 종료 직전 5~10분 전입니다. 스나이퍼 입찰을 설정했음에도 낙찰되지 않은 경우, 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다. 설정한 최대 입찰 금액을 다른 입찰자가 초과한 경우 출품자가 경매를 조기에 종료한 경우 출품자가 대리 입찰을 금지한 경우 경매 페이지의 접속이 몰려 접속이 원활하지 않았던 경우

최종 업데이트 날짜: 2025-07-17 10:25:16 +0900

비밀번호 재설정을 원하시는 경우, 로그인 화면에서「비밀번호 찾기」를 클릭하여 비밀번호 변경을 요청해 주세요. 요청하신 후에는 임시 비밀번호가 포함된 메일이 발송됩니다. 해당 메일에 있는 링크를 클릭하셔서 로그인해 주세요. 오류 메시지가 표시되는 경우, 로그인 정보를 다시 입력하시고 화면에 표시되는 보안 문자를 정확히 입력하시면 정상적으로 로그인하실 수 있습니다. 임시 비밀번호를 다시 입력하거나 보안 문자 확인이 필요한 경우에는 꼭 해당 절차를 완료해 주시기 바랍니다. 또한, FROM JAPAN에서 발송한 메일이 스팸메일함이나 휴지통으로 분류되어 있을 수 있으니, 해당 폴더도 함께 확인해 주세요. 비밀번호 변경은 여기서 진행하실 수 있습니다. 만약 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우, 비밀번호 재설정 화면을 영상이나 캡처 이미지로 기록하신 후 고객 서비스로 문의해 주세요.

최종 업데이트 날짜: 2025-07-18 11:20:35 +0900

여기에 접속하신 후, 새로운 사용자 ID(이메일 주소)를 입력하고 ‘업데이트 확인’ 버튼을 클릭하시면 One Map 계정에 등록된 이메일 주소를 변경하실 수 있습니다. ‘주소 확인’ 버튼을 클릭하면 새로운 이메일 주소로 확인 메일이 발송됩니다. 해당 확인 메일에 포함된 URL을 클릭하시면 사용자 ID 변경 절차가 완료됩니다.

최종 업데이트 날짜: 2025-07-17 10:37:20 +0900