사용하시는 카드에 대해 다음 사항을 확인해 주세요.

• 카드가 3D Secure에 등록되어 있으며 OTP가 설정되어 있는지 확인
• 참고 링크: https://www.cardservice.co.jp/service/creditcard/3d_en.html 
• 카드 브랜드가 VISA 또는 Mastercard인지
• 체크카드(직불카드)가 아닌지

위 조건을 충족하는 경우, 통화를 일본 엔(JPY)으로 설정한 후 다시 결제를 시도해 주세요.

또한, 브라우저의 쿠키 문제로 인해 결제가 진행되지 않을 수도 있으므로, 시크릿 모드(Incognito Mode)에서 결제를 시도해 보시기 바랍니다.

위 방법을 시도해도 결제가 되지 않을 경우, 고객 서비스로 문의해 주세요.

결제 실패 원인을 조사하기 위해, 문의 시 에러 메시지가 표시된 스크린샷 또는 화면 녹화 영상을 제공해 주시면 신속한 확인이 가능합니다.