Pourquoi le message « Notre service ne peut pas être utilisé pour l'achat de cet article car il ne répond pas à nos normes de qualité. » s’affiche-t-il sur Mercari ou Rakuten Rakuma ?

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Lorsque le message « Notre service ne peut pas être utilisé pour l'achat de cet article car il ne répond pas à nos normes de qualité. » s’affiche pour un article sur Mercari ou Rakuten Rakuma, cela signifie que notre système de sécurité a jugé que le risque de transaction est élevé.


Plus précisément, des restrictions sont appliquées selon certains critères, par exemple lorsque le vendeur a moins de 5 évaluations au total.


Afin de garantir une utilisation en toute sécurité, les articles pour lesquels un risque est détecté par notre système de sécurité ne peuvent pas faire l’objet d’un traitement individuel ni d’une levée de restriction. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.


Veuillez également noter que, si le vendeur dispose d’un nombre d’évaluations suffisant, il peut être possible d’acheter le même article.


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