Nous vous prions de bien vouloir contacter le Service Clients après l’arrivée de l’article dans notre entrepôt mais avant de finaliser vos instructions d’expédition, afin de nous communiquer la description complète de vos articles dans le format suivant :

Informations importantes sur la procédure de demande de modification du code HS 

• Si le code HS n’est pas précisé, nous le choisirons pour vous. Les autres informations sont obligatoires.
  
  

Exemple : s1087535079: Books, HS Code

• Merci de ne pas utiliser de virgules, caractères spéciaux ou autres séparateurs dans la description principale. Seul le code HS doit être séparé par une virgule.

• Des descriptions complémentaires peuvent être ajoutées par notre entrepôt si nécessaire.
  Si certaines informations ne doivent absolument pas être mentionnées, merci de nous en informer avant le paiement de la Charge 2.

• Pour éviter les erreurs dues aux modifications manuelles, merci de limiter vos demandes à 10 identifiants maximum par message.

• Il doit y avoir un espace entre les deux-points (:) et la description, et les deux-points doivent être collés à l’identifiant (sans espace entre l’ID et les deux-points).

• La description ne doit pas dépasser 40 caractères au total, y compris l’identifiant (ou numéro d’enchère), les deux-points et l’espace après. Ceci afin de garantir une impression correcte sur la facture d’expédition.

• Merci de vous assurer que la description est exacte et correspond bien à l’article.

* Ne procédez pas avec les instruction d’expédition avant que les modifications aient été confirmées par notre équipe.

De manière générale, nous vous demandons également de nous contacter une dernière fois pour vérification de la description avant de régler la facture des Frais 2.