Tarifas

El envío internacional se calculará en función del tamaño y el peso después del embalaje. Para calcular el costo del envío internacional, por favor utilice nuestra herramienta de estimación. * Tenga en cuenta que los métodos de envío distintos a Japan Post se calculan según el peso volumétrico, por lo que deberá  ingresar tanto el tamaño como el peso. El embalaje de FROM JAPAN varía según las características del producto, pero consulte abajo el tamaño y peso del embalaje: Productos normales Tamaño: 3 dimensiones del producto (L / W / H) + 6 cm cada una Peso: Peso del producto + 2 kg Productos frágiles (bebidas alcohólicas / productos de vidrio / equipos electrónicos, etc.) Tamaño: 3 dimensiones del producto (L / W / H) + 12 cm cada una Peso: Peso del producto + 4 kg * Las dimensiones y pesos mencionados son sólo para referencia y pueden diferir del embalaje real. * El costo final del envío se calculará en función del tamaño y peso del embalaje real. No se puede especificar el método de embalaje, por lo que le agradecemos su comprensión. * Puede consultar los métodos de embalaje de FROM JAPAN aquí. * También puede consultar los límites de tamaño y peso de los métodos de envío y las empresas de transporte disponibles en FROM JAPAN aquí.

Última actualización: 2025-07-16 21:36:34 +0900

En FROM JAPAN, el cobro se realiza en dos partes: Pago 1: Precio del producto Pago 2: Envío internacional, tarifa de servicio (500 yenes por pedido) y otros costos adicionales (si los hubiera). El costo del envío internacional se calcula según el tamaño y peso del paquete después del embalaje. Puedes usar la herramienta de estimación para estimar el costo del envío. Ejemplos de costos adicionales comunes: Envío dentro de Japón (según tarifa real) Tarifas especiales de manipulación de la empresa de transporte Puedes consultar más detalles sobre cada costo aquí. ※ Los productos comprados en FROM JAPAN no incluyen aranceles.     El destinatario deberá hacerse cargo del despacho de aduana y del pago de aranceles en su país. ※ Aunque en la página del producto se indique "envio gratuito", este podría aplicarse si el método de envío es sin seguro o sin servicio de seguimiento, como "Correo estándar" o "Correo de menor costo".     En FROM JAPAN, solicitamos el envío con servicio de seguimiento al momento de la compra/subasta.     Si se aplica un costo de envío adicional, este se incluirá en el "Cobro 2" como tarifa de envío nacional adicional.

Última actualización: 2025-07-16 21:47:30 +0900

Debido a las regulaciones de importación de cada empresa de transporte y de cada país, pueden surgir costos adicionales. Puede consultar los detalles de las siguientes tarifas aquí: GST / SST GST de Australia GST de Nueva Zelanda GST de Singapur SST de Malasia Tarifas de las empresas de transporte Japan Post: Tarifas por servicios aduaneros FedEx: Tarifa por entrega fuera de la zona / Tarifa por manejo especial UPS: Tarifa por entrega en áreas remotas Tarifas de manejo especial de FedEx Las tarifas de manejo especial son cargos adicionales que FedEx cobra a los envíos que cumplen con ciertas condiciones. Detalles de los cargos y condiciones de cobro se pueden consultar aquí: Recargo por temporada alta: 270 yenes por cada kilogramo facturado (1 kg) Peso real: Más de 31 kg / 3,390 yenes Embalaje distinto a la caja de cartón (por ejemplo, cajas de madera): 3,390 yenes Exceso de tamaño: Lado más largo: más de 121 cm / 3,390 yenes Segundo lado: más de 76 cm Lado más largo + circunferencia: 266 cm (Se aplica si se cumple alguna de estas condiciones) Artículos largos: Lado más largo: más de 157 cm / 22,300 yenes Tarifa por sobredimensionado: ① Flete (longitud + (ancho + altura) × 2 ≥ 330 cm) ② Lado más largo: más de 243 cm / 8,800 yenes * Además, pueden surgir costos adicionales derivados de la compra que se le cobrarán al costo real. * En caso de que se generen aranceles o procedimientos aduaneros en el país o región de destino, estos deberán ser pagados directamente por el cliente.

Última actualización: 2025-07-16 21:51:40 +0900

Según la solicitud del cliente, pueden generarse las siguientes tarifas adicionales. Tasa de cancelación 30% del monto de la puja ganadora o del precio de compra (con un mínimo de 2,000 yenes). Excepto en casos solicitados por el vendedor o la tienda, no se aceptarán cancelaciones por conveniencia del miembro después de realizar una puja en la subasta o después de completar el pago inicial (Pago 1). Solo en casos excepcionales, si hay razones inevitables que cumplan con nuestros criterios de revisión y se obtiene el consentimiento del vendedor, se podrá aceptar una cancelación después de completarse la solicitud de compra, con el cobro de las tarifas adicionales descritas a continuación. Sin embargo, el miembro acepta que no se garantiza obtener el consentimiento del vendedor para dicha cancelación. (1) Tasas de negociación con el vendedor: 30% del monto de la puja ganadora o del precio de compra (mínimo 2,000 yenes). (2) En caso de que se reciba una reclamación especial como penalidad o multa debido a la cancelación, se cobrará el monto total de dicha reclamación. (3) Si la cancelación provoca la suspensión o interrupción de futuras transacciones entre nuestra empresa y el vendedor, se cobrará el monto de la ganancia perdida estimada basada en el historial previo Tarifa de reembalaje   1,500 yenes Se cobrará esta tarifa si el cliente solicita un cambio, cancelación o reempaque después de haberse confirmado el método de envío (incluyendo productos regresados). Cabe señalar que, dependiendo de la situación, es posible que no podamos responder a la solicitud. Tarifa de servicio nacional Varía según el monto del Pago 1 y Pago  2. En caso de entrega dentro de Japón, se cobrará un 5% adicional sobre la suma total de (el monto total de la Pago 1) y (el monto total de la Pago 2 excluyendo la tarifa de gestion). Tarifa de eliminación Costo real. En el caso de productos de gran tamaño, pueden generarse costos adicionales de disposición.

Última actualización: 2025-07-17 08:56:46 +0900

Se aceptan los siguientes métodos de pago para las compras en FROM JAPAN Tarjeta de crédito (VISA / MasterCard) PayPal Alipay Depósito Puntos FJ Los detalles de cada uno de los métodos de pago anteriores se pueden encontrar aquí.

Última actualización: 2025-07-17 10:12:47 +0900

La tasa de cambio se refleja en tiempo real por FROM JAPAN. El importe en yenes japoneses y la moneda seleccionada se mostrarán en cada página de pago, así que asegúrese de comprobar el importe antes de realizar un pago. ¿Cómo puedo cambiar la moneda de pago? Desde un PC: Puede cambiar la divisa desde la pantalla de divisas situada en la esquina superior derecha de la página principal. Desde un smartphone: Pulse en el menú de la esquina superior derecha de la página principal y seleccione «Divisa de liquidación» en la parte inferior. *  Los reembolsos se efectuarán en la divisa del pago. *  Las subastas están sujetas al tipo de cambio en el momento de la liquidación tras ganar la subasta. *  Los depósitos se liquidan al tipo de cambio vigente en el momento del depósito. *  Las comisiones y gastos incurridos en el momento de la facturación y el reembolso, así como el método y el calendario de reembolso, se ajustan a la normativa de la compañía de la tarjeta de crédito o institución financiera utilizada. 　 Si tiene alguna duda, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito o institución financiera.

Última actualización: 2025-07-17 10:19:21 +0900

Las compras realizadas a través de FROM JAPAN se efectúan en nombre de FROM JAPAN y, por tanto, no están exentas del impuesto japonés sobre el consumo (10%). Tenga en cuenta que, dependiendo de la configuración del vendedor o de la tienda, el impuesto sobre el consumo puede estar incluido en el precio del producto (Pago 1) o pagarse en el Pago 2.

Última actualización: 2025-07-17 10:23:08 +0900