為什麼以押金支付的退款沒有回到押金中?
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追加押金後,將在以下時間點自動清算。
若在押金清算後發生全額或部分退款,款項將直接退還至您的信用卡或 PayPal 帳戶。
- 超過該筆押金的保管期限(20天)時
- 該筆押金餘額為0元並經過3個工作天時
※ 若所追加的押金超過付款一的金額,可避免上述情況下的押金自動清算。
例:若商品金額為10,000日元,您追加了10,001日元 的押金,並將1日元的餘額維持3個工作天以上,即使在20天保管期間內訂單被取消,退款也會退回至押金中,並可立即用於其他付款。
另外,若使用多筆不同時間存入的押金於同一筆「付款一」,產生退款時將依各筆押金分別退還。
例:若一筆10,000日元的商品使用以下三筆押金支付,則退款將分三次處理:
押金①:5,500日元
押金②:3,999日元
押金③:501日元
押金的使用記錄請點擊此處查看。
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