包裹抵达本地后一直未通关跟发送,应该怎么办呢?

最终更新日期:

商品由本公司物流中心寄出,抵达收件国家后,将由当地海关办理通关手续。

若包裹在通关或配送状态上连续数日以上未更新,可能表示发生延迟或其他问题。

由于本公司未与各国海关有合作关系,无法就通关手续提供进一步的详细协助。


根据您所选择的配送方式不同,对应方式亦有所不同:


日本邮便

日本邮便仅负责日本国内寄送及出境前的运送作业。

包裹抵达收件国家后之通关手续及派送作业,将由当地邮政机构负责。

因此,有关通关事宜,请备妥追踪号码后,直接向当地海关或邮局洽询确认。


ECMS / DHL / FedEx

上述配送业者于多数国家设有当地分公司或办事处。

通常会直接连系收件人,或通知本公司(寄件人)所需配合事项。

如未收到配送业者之联络,建议您备妥追踪号码后,直接向当地客服单位查询。



⚠️ 无论包裹是以DDP或DDU方式寄送(详情请点击此处查看),如当地海关要求提供通关所需文件,均需由进口人(收件人)自行配合办理。

因此,为顺利完成相关手续,敬请您依上述说明连系您所在国家的配送业者进行确认与办理。


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