配送时被再次收取VAT(增值税)时该怎么办?

最终更新日期:

配送目的地国家所课征的VAT(增值税),原则上均需由您在收取商品时自行负担。


当包裹寄往澳洲、新加坡、马来西亚、新西兰等部分国家时,可能需要于“付款二”中事先支付GST或SST等增值税;

此情况下将由本公司代为缴纳,因此原则上包裹抵达目的地国家时无需再次支付VAT。


但在极少数情况下,所选配送业者或当地海关仍可能再次要求支付VAT,若发生此情况,请您先行完成付款。


完成付款后请连同如下资讯连络客服中心:

  • 可确认银行帐户或配送业者实际扣款金额的截图
  • 于当地收到的发票或付款明细截图


在确认资料后,本公司将开始退款处理,并退回至您原本的付款方式。


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