ขณะนี้ลูกค้าบางท่านประสบปัญหาที่ไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้สำเร็จ

ภาพด้านล่างแสดงข้อความข้อผิดพลาดที่อาจปรากฏขึ้น

ขั้นตอนต่อไปนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ในหลายกรณี ดังนั้นในฐานะมาตรการชั่วคราว เราขอแนะนำให้ลองดำเนินการตามนี้ก่อนติดต่อสอบถาม:

คำแนะนำ:

• เปลี่ยนเบราว์เซอร์เป็น Chrome

• ปิดการตั้งค่า Preloading (โหลดหน้าล่วงหน้า) ใน Chrome
  วิธีการดังนี้:

■ PC (Windows / Mac / Linux)
(ตำแหน่งที่ถูกต้อง: Performance ไม่ใช่ Privacy & security)

1. เปิด Google Chrome

2. คลิกจุดสามจุด (⋮) มุมบนขวา

3. เลือก Settings (การตั้งค่า)

4. ในแถบด้านซ้าย คลิก Performance (ประสิทธิภาพ)

5. หา Preload pages หรือ Preload pages for faster browsing and searching

6. เปลี่ยนเป็น No preloading (ไม่โหลดล่วงหน้า)

→ การตั้งค่านี้จะป้องกันไม่ให้ Chrome โหลดหน้าเว็บในเบื้องหลัง

■ Android

1. เปิดแอป Chrome

2. แตะจุดสามจุด (⋮) มุมบนขวา

3. เลือก Settings (การตั้งค่า)

4. แตะ Privacy and security (ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย)

5. แตะ Preload pages (โหลดหน้าล่วงหน้า)

6. เลือก No preloading (ไม่โหลดล่วงหน้า)

■ iPhone (iOS)
(ตำแหน่งที่ถูกต้อง: Bandwidth → Preload Webpages)

1. เปิดแอป Chrome

2. แตะจุดสามจุด (…) มุมล่างขวา

3. เลือก Settings (การตั้งค่า)

4. แตะ Bandwidth (แบนด์วิดท์)

5. แตะ Preload Webpages (โหลดหน้าเว็บล่วงหน้า)

6. เลือก Never (ไม่เคย)

เราจะยังคงดำเนินการฟื้นฟูระบบต่อไป และขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณในระหว่างนี้
หากมีคำถามเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา