บริการที่ไม่สามารถให้ได้

• การตรวจสอบการทำงานของสินค้า/เครื่องจักร
• การรับรองและตรวจสอบความแท้ สำหรับสินค้าแบรนด์เนม และเทรดดิ้งการ์ด เป็นต้น
• การตรวจสอบสินค้าที่ต้องใช้ความรู้เฉพาะทาง
• การตรวจสอบรอยขีดข่วนหรือรอยเปื้อนเล็กน้อย
• การแพ็กสินค้าตามคำสั่ง
• การซื้อสินค้าที่ไม่มีรูปลักษณ์ (สินค้าดิจิทัล, บริการออนไลน์ ฯลฯ)
• การขยายระยะเวลาจัดเก็บสินค้า
• การแยกตรวจสอบ/แยกจัดส่งสินค้าที่สั่งพร้อมกันหรือมาถึงพร้อมกัน

สินค้าที่ไม่เข้าข่ายได้รับการชดเชย

• สินค้าประเภทจังค์/ความเสียหายของสินค้าพิเศษ
• สินค้าต้องห้าม
• สินค้าที่ไม่ได้เพิ่มบริการติดตามพัสดุ
• สินค้าปลอม
• สินค้ามือสองที่มีตำหนิ เช่น รอยเปื้อน, รอยขีดข่วน, รอยบุบ, ตะเข็บหลุด, สีซีดจาง, รอยพับ, ขอบบิ่น
• สินค้าที่มีรอยขีดข่วนหรือสิ่งสกปรกเล็กน้อย
• สินค้าที่ไม่สามารถผ่านพิธีการศุลกากรในประเทศปลายทาง
• สินค้าที่การจัดส่งล่าช้า
• สินค้าที่ได้รับเกิน 7 วันแล้ว/ขาดข้อมูลที่จำเป็นในการยื่นขอชดเชย

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่

* อาจมีกรณีอื่น ๆ ที่ไม่สามารถชดเชยได้ นอกเหนือจากรายการข้างต้น