เวลาจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่น (จากผู้ขายไปยังโกดังกระจายสินค้าของ FROM JAPAN)

ประมาณ 2-3 วันทำการ

* สินค้าพรีออเดอร์และสินค้าที่ส่งจากฮอกไกโดหรือโอกินาว่าจะไม่เข้าข่ายตามที่ระบุข้างต้น

* ระยะเวลาตั้งแต่การซื้อจนถึงเวลาที่ผู้ขายจัดส่งสินค้า จะแตกต่างกันไปตามแต่ละผู้ขาย

เวลาจัดส่งระหว่างประเทศ (จากโกดังกระจายสินค้าของ FROM JAPAN ไปยังที่อยู่ที่กำหนด)

ขึ้นอยู่กับปลายทางและวิธีการจัดส่งที่เลือก

วิธีการจัดส่งทั้งหมดยกเว้นพัสดุย่อยระหว่างประเทศ (ทางอากาศ, ทางอากาศแบบประหยัด, ทางภาคพื้น) จะมีบริการติดตามพัสดุให้ใช้งาน 

หลังจากจัดส่งพัสดุแล้ว FROM JAPAN จะส่งอีเมลแจ้งการจัดส่งเสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุได้จากอีเมลดังกล่าว 

[ระยะเวลาจัดส่งจนถึงวันที่พัสดุถึงปลายทางโดยประมาณ (*1)]

*1 จำนวนวันที่ระบุข้างต้นเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น การจัดส่งจริงอาจล่าช้ากว่าที่ระบุ โดยจะขึ้นอยู่กับขั้นตอนศุลกากรของประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง รวมถึงสถานการณ์ของบริษัทจัดส่ง จึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าการจัดส่งจะใช้เวลาตามที่ระบุข้างต้น

*2 ข้อควรระวังเกี่ยวกับการจัดส่งแบบพัสดุย่อยระหว่างประเทศ (ทางอากาศ, ทางอากาศแบบประหยัด, ทางภาคพื้น)  

• เป็นบริการที่มีลำดับความสำคัญต่ำที่สุดในบรรดาวิธีการจัดส่งทางไปรษณีย์ทั้งหมด เนื่องจากจะใช้พื้นที่ว่างบนเครื่องบินหรือเรือในการขนส่ง ทำให้ใช้เวลาจัดส่งนาน และมีความเสี่ยงต่อการสูญหายสูง เราจึงไม่แนะนำให้ใช้บริการนี้
• พัสดุย่อยระหว่างประเทศ (ทางอากาศ, ทางอากาศแบบประหยัด, ทางภาคพื้น) จะไม่มีบริการติดตามพัสดุ

  สำหรับพัสดุที่ไม่สามารถซื้อบริการติดตามเพิ่มเติมได้ จะไม่สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งหรือขอรับการชดเชยในกรณีที่สูญหายได้

• หากสินค้าที่แพ็กรวมกันมีมูลค่ารวมตั้งแต่ 30,000 เยนขึ้นไป จะไม่สามารถใช้วิธีจัดส่งแบบพัสดุย่อยได้ 

*3 ข้อควรระวังเกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศแบบ ePacket Light 

• หากสินค้าที่แพ็กรวมกันมีมูลค่ารวมตั้งแต่ 10,000 เยนขึ้นไป จะไม่สามารถใช้วิธีจัดส่งแบบพัสดุย่อยได้ 
• หากใช้วิธีจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศแบบ ePacket Light อาจมีกรณีที่ไม่สามารถใช้บริการติดตามพัสดุได้ โดยจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของประเทศปลายทาง 
• สำหรับการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา จะไม่สามารถยื่นคำร้องขอตรวจสอบพัสดุระหว่างประเทศแบบ ePacket Light ได้ 
• ยกเว้นการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา พัสดุระหว่างประเทศแบบ ePacket Light จะไม่สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้หลังจากผ่านไป 2 สัปดาห์นับจากวันที่จัดส่ง เนื่องจากข้อจำกัดของระบบบริษัทไปรษณีย์ญี่ปุ่น 
• สินค้าที่จัดส่งด้วยพัสดุระหว่างประเทศแบบ ePacket Light แม้ว่าจะไม่ถึงปลายทางหรือสูญหาย ก็ไม่สามารถยื่นขอรับการชดเชยได้