Se desideri reimpostare la password, fai clic su "Password dimenticata" nella schermata di accesso e richiedi la modifica della password.

Successivamente, riceverai un'e-mail con una password temporanea. Accedi utilizzando il link contenuto in quell’e-mail.

Se viene visualizzato un messaggio di errore, prova a reinserire le credenziali di accesso, completa la verifica tramite captcha (riconoscimento immagini) e poi controlla nuovamente i dati inseriti per accedere correttamente all’account.

Se ti viene richiesto di reinserire la password temporanea o di completare il captcha, assicurati di seguire le istruzioni.

Ti consigliamo inoltre di controllare anche le cartelle "Posta indesiderata" o "Cestino", poiché le nostre e-mail potrebbero essere state automaticamente filtrate lì.

Puoi modificare la password anche da questo link:

Se le istruzioni sopra non dovessero funzionare, ti preghiamo di registrare un video o uno screenshot della schermata durante la procedura di reimpostazione della password e di contattare il nostro servizio clienti.