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Le rang d'un membre est déterminé en fonction du montant total des achats faits au cours des 12 derniers mois. En fonction de votre niveau, vous pouvez bénéficier de divers avantages, tels que des réductions sur les frais pour l'expédition internationale, des points de fidélité ou encore un service de conciergerie. Voici les avantages et les conditions de chaque niveau: Rang Avantage Total annuel des (Frais 1) Black 10 % sur les frais d'expédition internationale Bénefices sous forme de Points FJ Service d'assistance spécial Total annuel des Frais 1 5,000,000 yens ou plus Platinum 10 % de réduction sur les frais d'expédition internationale Total annuel des Frais 400,000 yens ou plus Gold 5 % de réduction sur les frais d'expédition internationale Total annuel des Frais 100,000 yens ou plus Green 3 % de réduction sur les frais d'expédition internationale Total annuel des Frais 40,000 yens ou plus Membre standard Aucun Total annuel des Frais moins de 40,000 yens * Les surtaxes carburant et les envois via Japan Post en Petit Paquet (Airmail, SAL, Surface) ne sont pas éligibles aux réductions sur les frais pour l'expédition internationale. * La mise à jour des niveaux de membre est effectuée deux fois par mois, le 1er et le 16, en fonction du total des commandes expédiées au cours des 12 derniers mois. * Pour le Rang Black, le remboursement en Points FJ correspond à 200 Points FJ pour 500 yens de frais (offre valable uniquement sur FROM JAPAN). Pour en savoir plus sur les niveaux de membre, cliquez ici: Est-il possible de vérifier le propre rang? Comment savoir quand mon rang de membre change?
Dernière mise à jour : 2025-07-17 10:50:52 +0900
Vous pouvez vérifier votre rang de membre actuel sur la page de votre compte. Après vous être connecté à votre page « Mon compte », vous pouvez vérifier votre rang actuel et le montant des achats requis pour atteindre le rang suivant dans la zone « Rang du membre ». Si vous êtes déjà connecté, cliquez simplement sur «Mon compte» pour accéder aux informations sur votre niveau. De plus, lorsque vous atteignez un nouveau niveau, une notification vous sera envoyée à l’adresse e-mail enregistrée. Pensez à vérifier vos e-mails. Si vous souhaitez en savoir plus sur les niveaux d’adhésion, veuillez consulter ci-dessous: Rangs des membres Comment savoir quand mon rang de membre augmente?
Dernière mise à jour : 2025-07-17 11:10:53 +0900
Vous pouvez vérifier votre rang actuel ainsi que le prochain rang sur la page de votre compte. Voici une explication du système de calcul des niveaux, afin que vous puissiez comprendre comment ils sont déterminés et anticiper votre futur niveau. Table des matières Calculateur des frais d'expédition Comment savoir quand mon rang de membre change? Comment vérifier l'historique de vos commandes (montant total d'une facture) Règles de base La mise à jour des niveaux se fait deux fois par mois, le 1er et le 16. Le calcul est basé sur le montant total facturé des commandes expédiées au cours des 12 derniers mois. Cette période de référence se décale légèrement à chaque mise à jour. Les articles achetés et expédiés depuis notre centre logistique sont pris en compte 1 mois et demi après l’expédition. Cela signifie qu'après avoir atteint le montant requis pour changer de niveau, la mise à jour peut prendre jusqu'à 6 semaines. Comment est calculée la période de référence? Le calcul de la période de référence est effectué comme suit: Mis à jour Date du début de la période cible Date de fin de la période cible 01 Jan. (2 ans auparavant) 16 Nov. (L’année dernière) 15 Nov 16 Jan. (2 ans auparavant) 01 Dec. (L’année dernière) 30 Nov 01 Fev. (2 ans auparavant) 16 Dec. (L’année dernière) 15 Dec 16 Fev. (L’année passée) 01 Jan. (L’année dernière) 31 Dec 01 Mars (L’année passée) 16 Jan. (L’année en cours) 15 Jan 16 Mars (L’année passée) 01 Fev. (L’année en cours) 31 Jan 01 Avril (L’année passée) 16 Fev. (L’année en cours) 15 Fev. 16 Avril (L’année passéer) 01 Mars (L’année en cours) 28 Fev. 01 May (L’année dernière) 16 Mars (L’année en cours) 15 Mars 16 May (L’année dernière) 01 Avril (L’année en cours) 31 Mars 01 Juin (L’année dernière) 16 Avril (L’année en cours) 15 Avril 16 Juin (L’année dernière) 01 May (L’année en cours) 30 Avril 01 Julliet (L’année dernière) 16 May (L’année en cours) 15 May 16 Julliet (L’année dernière) 01 Juin (L’année en cours) 31 May 01 Août (L’année dernièrer) 16 Juin (L’année en cours) 15 Juin 16 Août (L’année dernièrer) 01 Julliet (L’année en cours) 30 Juin 01 Sep. (L’année dernière) 16 Julliet (L’année en cours) 15 Julliet 16 Sep. (L’année dernière) 01 Août (L’année en cours) 31 Julliet 01 Oct. (L’année dernière) 16 Août (L’année en cours) 15 Août 16 Oct. (L’année dernière) 01 Sep. (L’année en cours) 31 Août 01 Nov. (L’année dernière) 16 Sep. (L’année en cours) 15 Sep. 16 Nov. (L’année dernière) 01 Oct. (L’année en cours) 30 Sep. 01 Dec. (L’année dernière) 16 Oct. (L’année en cours) 15 Oct. 16 Dec. (L’année dernière) 01 Nov. (Current Year) 31 Oct. Comment vérifier votre historique de commandes (montant total facturé)? Une fois que vous avez identifié la période de référence, vous pouvez vérifier votre Historique de paiement sur cette période. Après vous être connecté à votre espace « Mon compte », sélectionnez « Historique des expéditions ». Vous pourrez alors filtrer par date d’expédition et voir le montant total facturé comme indiqué ci-dessous : Entrez la date de début et la date de fin de la période de référence dans le format « YYYYMMDD ». 2. Appuyez sur "Rechercher", puis vous pourrez voir le montant total des commandes (Frais 1) pour la période sélectionnée. Si vous souhaitez en savoir plus sur les niveaux de membre, veuillez consulter les informations ci-dessous: Rangs des membres Est-il possible de vérifier le propre rang?
Dernière mise à jour : 2025-07-17 11:15:00 +0900
Le service de conciergerie est un service exclusif réservé aux membres Black. Nous offrons une assistance personnalisée en fonction des besoins de chaque client. Selon vos demandes, nous proposons différentes prestations, telles que : Support prioritaire : Nous répondons à vos demandes en priorité. Emballage spécial : Nous pouvons envisager des solutions d’emballage adaptées à vos besoins. Autres demandes spécifiques : Nous nous efforçons de répondre à vos questions sur les articles et de prendre en compte vos demandes particulières lors du processus d’achat.
Dernière mise à jour : 2025-07-17 12:07:03 +0900
